首都宾馆（原首都大酒店）测评报告

水温：测评员对洗手池的水温进行测试，放水15秒后水温为36.6度。不符合行业标准。（0分）

酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出55度的热水。

床单上留有头发丝。（0分）

测评part 3 “差强人意”

顾客隐私：晚上22点30分左右，测评员用外线电话给酒店前台索要客人房间号，前台虽然没有泄露房间号，但是未跟客人提前联系就把外线接入房间，很可能打扰客人休息。（5分）

客房提供两双外观一模一样的拖鞋，容易混淆。（5分）

毛巾的PH值（酸碱度）测得6.0-6.6。（8分）

根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。

床头靠背顶部有少许灰尘。（3分）

床头柜上有少许灰尘。（3分）

茶几上有少许灰尘。（3分）

入住小贴士

1. 残疾人在办理入住时，如果有其他人员帮忙代办，前台会预留陪同人的身份信息和联系方式。

2. 酒店可以免费提供轮椅，但是要收取500元的押金，租用完即退回押金。

3. 早餐：位于酒店1层，自助式早餐，115/位

4. 健身房+游泳池

营业时间：7:00AM-23:00PM

位 置：1层健身中心（不是特别好找）

泳池规格：大小20M 深度1M-1.5M

附 加：1.有教练，可对外授课（收费）

2.有桑拿房（免费使用）

北京首都宾馆，建于1989年，2007年重修装修，2017年10月份由原来的“首都大酒店”更名为“首都宾馆”。酒店的工作人员耐心服务，态度热情。门童始终坚守岗位，微笑迎接客人。前台耐心办理登记入住，详细介绍服务流程。

但是，酒店在安全方面亟待加强。特别是房门猫眼设置上，从外面能清晰看到房内隐私，存在极大的安全隐患，应立即修整。在硬件配置上，客房内灯光偏暗，腿脚不便的客人起夜床容易发生磕碰。另外，卫生间的淋浴折叠座椅，使用起来比较费力。