微利时代下的酒店品牌营销
目前,中国酒店业已然步入微利时代,供求关系比例失调而造成酒店市场竞争加剧,从而导致酒店业的平均利润一直在下降。各大酒店集团纷纷寻找新方式以求开拓新的渠道,记者仔细分析了“十大最具影响力国际酒店品牌”、“十大最具影响力国内酒店品牌”、“十大最具影响力经济型酒店品牌”这三十家获奖酒店品牌,不难发现,中档酒店市场和新媒体营销以其独有的背景和发展速度成为这些酒店集团在2012年布局中国酒店市场最重要的战略。
无论是推出全新的酒店品牌,亦或是运用新媒体对已有酒店品牌进行营销,品牌作为酒店的核心竞争力,毫无疑问已经成为增强竞争力的最重要因素。
发力中档酒店市场
洲际、维也纳、汉庭、7天连锁……这三十家酒店品牌之所以被评为“最具影响力酒店品牌”,不仅是因为这些酒店重视品牌自身的建设,更是因为他们拥有远见卓识。
“八规六禁”这个对2012年的中国酒店业影响至深的新政策,虽然让一大部分寄生于政府财政下的高档酒店难以在健康体制下维系,使得众多高档餐饮在年末这个黄金档惨淡收尾,但却让这些“最具影响力酒店”看到了中档酒店逐渐崛起的市场。
中档酒店品牌维也纳近年得到风投的青睐,获得两轮股权融资,预计到2016年,其精品连锁规模50万间客房,酒店目标以600家店、10万间客房、20%的市场份额。2012年5月,汉庭酒店集团(已更名“华住酒店集团”)宣布已经控股收编携程旗下中档连锁酒店品牌星程,并开始打造“全季+星程”模式,全季定位为标准化的中档产品,而星程则是特色中档酒店,华住希望凭借这个组合在中档酒店市场站稳脚跟。
目前的中国中档酒店市场里,市场竞争主体由大量传统单体酒店构成,品牌分散,集中度极低,连锁品牌存在巨大的成长与整合空间。据统计,中档酒店市场的前10名运营商,目前只有不到5%的市场份额,其余95%的都是很小而且分散的。可见已然拉开的这场中档酒店品牌争夺战必定是猛烈而具颠覆性的。
着力新媒体营销
2012年的中国酒店业除了挖掘出中档酒店市场的空白,新媒体的发展也让这些“最具影响力酒店”大呼过瘾。
据CNNIC发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2012年手机网民数净增0.64亿人,达到4.20亿人,占网民总数的74.5%。手机渠道作为酒店业中的一个有效的营销渠道,正被越来越多的用户使用。
2012年,APP不再单纯是手机里死板的应用,而是成为了酒店们新的营销渠道;二维码不再是一个黑白条块/方块,它正在成为新的信息沟通平台;微信不再仅仅是用户交流的工具,更成为诸多酒店赚钱的“秘方”……
2012年11月12日,布丁酒店微信客户端订房功能正式上线,至此,布丁酒店移动互联网布局的三大基石:手机APP、微信、手机H5页面(二维码)完成布局。这一举措也成功让布丁当月的品牌指数有大幅度的提升。不得不说,布丁的这一系列移动互联网布局举措不仅很好地开拓了其新的营销渠道,更成为了业内津津乐道的成功案例。
正如迈点网首席运营官罗钦先生所讲:“酒店的品牌营销战略如果依旧停留在只与传统媒体打交道的习惯思维上,那么日后将很难在日趋激烈的市场竞争中崭露头角,智能手机营销将会成为酒店未来品牌营销中一个重要的方式,也将会有越来越多的酒店及酒店人把二维码、移动互联网营销应用到酒店运营当中。”
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