航企如何在酒店营销策略上有所突破？

 　　据Travolution报道：当前，一大批航空公司由于未设计出恰当且富有吸引力的在线酒店营销策略而错失了很多高收益的机会。

　　根据全球知名OTA Orbitz Worldwide商业发展与产品营销高级董事Daniel Hest的观点，大多数航空公司仅仅只做最初级的产品营销(一般称作“白标”)而不重视品牌的塑造和宣传。因此，他们并未最大限度地利用在线营销渠道获取潜在的利润。

　　在马德里Amadeus航空数字大会的一次经理颁奖典礼上，Hest如是说：“只有很少一部分航空公司成功地搭售了高额回报酒店，而剩下相当大一部分则还处于观望之中。目前各行业都在关注数据和大数据，这就意味着航空公司必须更好地理解消费者行为，从而才能制定出符合消费者心理需求的产品和服务营销策略。通过分析与消费者出行周期行为及价值取向的大数据，我们发现航空公司需要与消费者建立良好的关系，与他们进行有效沟通与互动以便了解其的喜好，这样才能制定出投其所好的更具吸引力的营销策略。航空公司应该将自己的‘在线不动产’最优化，通过建立呼叫中心来夯实在线销售渠道的基础。”

　　Hest还谈到了在消费者预订客房的过程中，了解他们做出预订决定的时间，以及把握邮件推送机票信息的时机，都是相当重要的，在制定数字化策略时，航空公司应该反复斟酌、深入研究，确保自己的手机端网站目的明确、所推产品呈现方式恰到好处，这样策略在实施过程中才能发挥强大作用。同时，Hest还引用了美国某一研究机构最近的一项调查数据，上月美国上月25%的网页浏览来自于手机端。

　　“平板和智能手机的使用率现在已经超过了笔记本和台式机，你不得不思考如何应对这样的变化和冲击，毕竟移动设备用户是完全不同的一类消费者。”Hest如是说。

　　Orbitz为航空公司推出的在线酒店销售项目很多，比如加拿大航空、西南航空。此外，该平台还与很多铁路公司有合作，比如欧洲之星及美国铁路客运公司。