移动营销或将成为新一代酒店营销主流
据Hotel Management报道,移动营销将成为新一代酒店营销主流。
全球酒店预订及营销的最大趋势就在你手上,没错,就是你的手机。据谷歌预计,到2016年,仅美国就有650亿来自智能手机的通信需求。其中大多数需求都是消费者对商品及服务的搜寻,如酒店客房。如此一来,到明年初,用户使用移动搜索的频率将超过电脑端搜索,这就意味着新的酒店营销技巧将浮出水面。移动搜索之所以能够推动酒店预订的增长,其原因是这种方式简单便捷且能够更好地将搜索转换为直接订单。
电脑端的网站搜索步骤更为复杂,页面跳转也很慢,而在移动搜索的世界里,酒店预订只需直接点击或是轻敲一下按键便可完成。数据显示,每100次的移动搜索中,60次搜索就能产生一次手机通信需求。
市场调研公司BIA/Kelsey估计,移动搜索与电脑端网站搜索转化率对比是57%对7%,因为移动用户“在正确的位置更愿意购买,其设备的核心功能便是打电话。”
此外,移动搜索的兴起和电话转化的完善将会发现酒店预订会在极少数酒店高管始料不及的方向重塑。用于通话付费营销中所消耗的费用令人惊愕。BIA/Kelsey预计每年将花费680亿美元在电话广告上。这就包括报纸、收音机、电视、电话簿上的广告,以及任何可以获得更多观众认可的广告。
在未来几年里,680亿美元中的大部分钱将被转移至移动搜索,酒店业将是其中最大的赢家之一。而事实上,一切已经开始了。据市场研究机构eMarketer报道,65%的当日酒店客房预订由智能手机交易完成。
酒店客房营销进入移动搜索时代,其将推动的通话付费营销模式是巨大并有利可图的,它将融入至发展迅速的移动营销范畴内,从而推动新一轮的收入和利润。
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