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一流的亲子酒店都具备哪些共同特点?

2016-12-20 来源:  热度: 举报
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  有些亲子酒店在TripAdvisor上的点击率特别高,原因何在?据旅游博客作者Traci Suppa表示,这些酒店都有一些共同的特点,包括对家庭而言便利友好的设施等被反复提及。作为一名拥有超过17年旅游营销行业专业经验的家庭旅行者,她通过分析大量评论,发现这些亲子酒店都具有以下特征:

  位置、位置、位置!重要的事情说三遍

  这些家庭旅行者在评论里提及最多的字眼是酒店就在一些当地景点、购物中心或餐厅的对面或者只有几分钟车程。如果距离不是很理想,酒店通常会提供免费的往返班车,接送客人到附近热门的景点。

  专属的活动及游戏空间

  酒店为孩子们提供陶冶身心的专属场所,从民间工艺美术课、魔术表演、篝火演唱晚会等等活动,适合所有年龄段的孩子,或提供适合特定年龄段孩子的一些营地或俱乐部。游乐场或者宽阔草坪空间,对于有孩子的家庭而言同样具有价值。

  像在家里一样便利的设施

  如果酒店能够提供在家里一样便利的空间和设施,会受到很多家庭的推崇,并为酒店赢得回头客。宽敞的套房与儿童玩耍的空间被高度重视。冰箱、微波炉、洗衣机和烘干机的设施让住宿变得更加便捷容易,更符合成本效益。

  增加附加值

  对于家庭而言,这些的做法可以为旅行提供额外的价值,譬如和其他物业相比,你有一个水上乐园,则可以认为水上乐园是一个附加值。

  还有哪些额外的增值服务呢?通常旅客喜欢热早餐、免费停车、提前入住和延迟退房等等,家庭旅客还喜欢这些服务例如婴儿床、儿童餐、手工艺品以及星空电影放映等等,这些服务同样广受好评。

  包容性的娱乐活动

  对于有孩子的家庭而言,具有积极效应的活动更具价值。 例如潜水、滑雪、寻宝游戏等等充分地调动感官,包括设备的使用。

  合理的膳食计划

  全包的膳食计划即能够享受充足的食物和饮料而不必“支付”。但从父母的角度而言,该计划的价值是不必支付未吃的食物。有些酒店会根据剩余的食物重量收取费用,孩子们的胃口通常很小,一次性收取费用,父母则不必担心浪费钱。

  游泳池和水上公园

  无论是室内还是室外,游泳池都是最受家庭欢迎的热门场所。 游泳池增加水上公园元素,如多层滑梯、缓慢的漂流、水炮和喷水功能游戏区,喷泉以及独立的儿童浅水区泳池最受欢迎。

  全家都可以参与的娱乐活动

  孩子常常是家庭成员关注焦点,但父母和祖父母们也喜欢酒店专门为他们提供的活动,如健身计划和烹饪活动等。 这种活动在能够监督孩子们玩耍的同时,也让大人们有休闲的时间。对于年龄跨度比较大的家庭而言,最重要的是能满足老年人的需求。

  极致的卫生

  在与孩子们一起旅行时,大人们对于卫生的标准更高。他们希望能放心地让宝宝在一层不染的地板上玩耍,在干净的浴缸中为孩子们洗泡泡浴。随着过敏儿童数量的增加,空气质量也尤为关键,特别是禁烟房尤为重要。

  友好、乐于助人的酒店员工

  有时重要的不是你的设施设备有所差别,而是你的酒店员工。家庭旅行者需要前台工作人员帮助他们在延误的时候照看疲惫的孩子,以便办理登记手续,会用毛巾折动物的管家,在再次光顾餐厅时餐厅的工作人员记得他们的孩子对哪些食物过敏,此外,他们还会记得哪些工作人员态度比较粗鲁而不受孩子的欢迎。

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