大禹开元邀请资深礼仪老师，强化服务礼仪培训

      6月，大禹·开元开展女士职业妆容指导培训，为更好地规范并提升酒店礼仪技能，近日，更是有幸邀请了资深礼仪老师戚凤英对酒店全员服务礼仪进行强化培训。

      培训分为理论、实践两大部分，主要从酒店服务意识、服务礼仪、语言交流、沟通协调等方面入手；戚老师针对酒店各岗位特点，就手势、表情、眼神、坐姿、站姿、发式、着装等一系列行为规范进行了细致活泼的讲解和示范，并指出日常对客服务中易出现的礼仪问题。为了让学员准确感知优质服务带来的好处，培训过程中还进行了“换位”情况模拟演练，有趣的角色扮演让课堂气氛特别活跃。老师说：“得体的服务礼仪可以让客人感到恬静，感到亲密和骄傲，更有利于自身良好形象树立，希望学员们重视起来。”

      培训结束后，大家纷纷表示获益匪浅。服务员小刘表示：“我觉得这次培训很新颖，通过培训中当了一回“客人”，我了解了自己在日常礼仪方面的误区，也明白今后要如何改进了。”

      开元酒店集团是中国最大的民营高星级连锁酒店集团，位列最具规模中国饭店集团第二名。同时根据世界酒店业权威杂志《HOTELS》在其官方网站上公布的全球酒店业排名，开元酒店集团名列全球酒店集团100强。开元旗下目前拥有“开元名都”（豪华商务酒店）、“开元度假村”（豪华度假村）、“开元大酒店”（高档商务酒店）和“开元·曼居酒店”（中档商务酒店）、文化主题类酒店（大禹·开元）五大产品系列。

      开元酒店现已遍布北京、上海、杭州、南京、合肥、长春、苏州、宁波、常州、徐州、开封、枣庄、千岛湖、滁州、嘉兴、台州、象山、绍兴、柯桥、诸暨、丽水、青田、浦江、德清、桐庐、北海、普洱、格尔木、温州、新乡、淮安、漯河、拉萨、攀枝花、兰溪、乌海等商务和旅行城市。

由全球酒店用品网整理发布

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