随州宾馆:绿色消费酒店消费
06月25日讯:
一路跋涉,走进随州宾馆的客房,就迫切地想脱鞋,让脚得到放松,但找到的不是其他酒店常用的一次性拖鞋,而是可重复使用的消毒拖鞋。这样的拖鞋穿起来比一次性拖鞋要舒适得多。
“为了减少浪费和塑料制品污染,我们宾馆的一次性拖鞋都换成了可重复利用的消毒拖鞋。这样可以循环利用,而且这些拖鞋,客人穿起来更舒服。”宾馆经理还介绍说:“在不影响服务质量的前提下,我们还采取了多种措施,节约资源,倡导绿色消费。比如报废的大床单改为小床单使用、报废被罩改为枕套及环保洗衣袋等,全年为宾馆节约低值易耗品4.8万元。”
节约利用资源,增加服务厚度。在客人用餐时,该宾馆服务员还巧妙地引导客人适度消费,并提供半份消费和无偿打包,受到宾客的欢迎和认可。
在一家大公司年会期间,前厅部员工为到会宾客办理住宿登记时,发现有两位客人当天生日,便立即通知餐饮部:“有两名参会的客人今天生日,请准备两碗长寿面。”
用餐时,两位客人吃到长寿面很是惊喜,营销部员工还为他们献歌祝寿。两位寿星都很开心,说:“突如其来的祝福,我们很意外,也很感动,这个生日很难忘。”“谢谢你们,服务很细心,感谢你们的用心招待。”
随州宾客从各个细节倡导绿色消费,为顾客提供贴心的亲情化服务,实现了经济效益、社会效益和环境效益的共同提升。
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