酒店提升网站流量的十大策略

　　酒店经营者应通过在直接渠道提供真正的最优可预订价格和制定更有效的定价策略等手段来增加酒店网站的直接流量。

　　【注：这篇文章的作者为酒店解决方案提供商GuestCentric的总裁兼CEO Pedro Colaco。】

　　酒店不能忽视自家的网站，只有在这一渠道，酒店经营者才可以在图片、价格、利润和其它重要因素等方面拥有最大的控制权。在其它渠道，酒店同样可以对某些必要因素进行控制，但它们对酒店网站的控制权肯定要比它们对其它渠道的控制权要大。在酒店业，酒店网站的直接流量是非常重要的。　　

 　　酒店必须要能维护它们自己的立场，尤其是在它们的规模相对较小和品牌知名度较低的情况下。互联网可以提供一个公平竞争的平台，但竞争非常激烈，竞争对手众多。如果酒店经营者不制定一个多渠道数字营销策略，那酒店将很难受到关注，并因此需要依赖于Booking.com等OTA。

　　酒店经营者不仅需要吸引潜在顾客访问他们的品牌网站，他们还需要保证酒店网站拥有足够的吸引力，以确保顾客将直接预订酒店客房，而不是通过其它渠道来进行预订。

　　那么酒店经营者应如何增加酒店网站的直接流量呢?

　　1. 提供真正的最优可预订价格(best available rate，以下简称BAR)

　　酒店网站是酒店自己的渠道。只有在品牌网站，酒店才能对其价值和利润等方面拥有最大的控制权，因此酒店经营者应给这一渠道赋予特权。线上的BAR应在酒店网站上显示。

　　其它网站和服务商也可以提供同等的BAR，但酒店不应在品牌网站上提供不具备竞争优势的价格。如果酒店经营者在OTA提供不可退款的房价，那他们也应该在酒店网站上提供这些价格。如果酒店在最近推出Booking Genius广告的Booking.com上提供9折的价格，那它们也应该向酒店网站的重复访客或Facebook粉丝提供这一折扣价。

　　除此以外，为了与执着于比价的OTA形成差异化以及提升曝光度，酒店应提供促销产品和特别优惠(如迎宾饮品)。

　　2. 在酒店预订引擎制定更有效的定价策略

　　动态定价并不等同于酒店经营者简单地在淡季降低价格以及在旺季提高价格，也不仅仅意味着酒店经营者在意识到酒店在某个特定阶段的入住率没有达到预期时提供较大的折扣。

　　动态定价的核心是向常客以及使用酒店预订引擎进行直接预订的特定消费者等群体提供促销产品和特别优惠，酒店应该使用这种定向的营销计划来满足顾客的需求和心愿以及奖励他们选择预订其酒店，从而提升顾客的忠诚度和整体的品牌认知度。

　　3. 提供美观的优化版网站

　　当酒店试图将消费者引导至品牌网站时，首先最重要的就是酒店网站在视觉上具备吸引力。这样一来当潜在顾客偶然发现酒店网站时，他们对酒店将有一个很好的印象，他们可能将会与其它好友分享酒店网站，又或者说他们可能会保存酒店网址，以备日后计划旅行时使用。

　　酒店经营者还要记住一点：确保酒店网站体现品牌和酒店的体验和价值、提供简单易用的导航功能、主推酒店的照片以及具备吸引访客进行预订的能力。

　　4. 创建反向链接

　　酒店经营者必须在一些相关的网站上提供酒店的广告，酒店应在这些列表上提供基本的联系信息和地址，它们还应该提供URL。这一点似乎非常明显，然而当酒店在Google Places标示其信息时，很多网站管理员和开发者没有添加酒店网站的URL，这实在让人费解。

　　5. 在社交网站设置品牌页面

　　在最受欢迎的社交媒体网站设置品牌页面对酒店而言是非常重要的，如果它们可以在Facebook和Google+设置一个很炫的页面，并在Twitter上发布消息，那它们在为顾客展示酒店的正面形象以及提升在线品牌度等方面将非常有帮助。

　　酒店经营者还能通过这一策略来使品牌与消费者的交流渠道更为多样化，借助社交媒体渠道，他们有机会以一种更为轻松的方式来与消费者进行互动。如果酒店经营者经营的是一家单体酒店或小型酒店集团，那他们就可以使用社交媒体来给消费者带来一种更为友好且更有小企业风格的感觉。 上一页 1 2 下一页