"微"战场上的大战 经济型酒店微博营销现状分析

中国网8月日讯 据《中国饭店》杂志报道，随着微博用 户爆发式的增长，微博营销的低成本、高速度、大影响等价值逐渐被挖掘出来。微博的出现俨然已经引发了互联网的一场新战争。不少星级酒店和连锁品牌也都纷纷 晋身到微博大军之中，这其中有经济型酒店，也有国内、国际联号酒店。同时我们在新浪微博上发现，许多国内连锁性质的经济型酒店通常采用集团注册微博的形 式：如7天、如家、速8等；而一些国际型的酒店管理集团则于此不同，开设微博账号的多为其旗下的国内营业的高星级酒店：如无锡华美达广场酒店(万豪国际酒 店集团)、香港酒店(喜达屋国际酒店集团)、济南索菲特银座大饭店(雅高集团)等。

目前中国酒店业的市场竞争日趋白热化，经济型酒店尤 为激烈，各家经济型酒店无论在门店扩张还是增加营收渠道上都将进一步发力。在迈点品牌指数（MBI）中的一些经济型酒店品牌，例如国际青年旅社、宜必思、 佳园连锁和中州快捷，都还未在新浪上开通该品牌的官方微博而主要是以某单店微博的形式存在；又或虽然开通了微博，但还未通过机构认证。而通过新浪机构认证 同时在新浪微博上又有其官方微博的品牌/集团分别有华住酒店集团、7天连锁酒店集团、如家酒店集团、格林豪泰连锁酒店、布丁酒店连锁、速8酒店、南苑e家 连锁酒店、桔子酒店、尚客优快捷酒店和金一村连锁酒店。本文将基于对如上提到的酒店对其微博营销的现状进行简单的分析。

截止2012年12月28日，从微博粉丝数量上看，华住酒店集团的微博粉丝数量位居第一，为328897，其次是7天连锁酒店集团和如家酒店集团，粉丝数 量分别是242021和111690，位居第二和第三位，排在第四位的是格林豪泰连锁酒店。根据新浪微博8月26日的统计数字，主要经济型酒店品牌中7天 官方微博以101120名粉丝数位列第一，成为首个微博粉丝数破十万的经济型酒店品牌。如家酒店集团以超过8万粉丝数紧随其后，汉庭和锦江之星则分列第三、第四位，粉丝数量均为4万左右。

可以说短短数月，排名前几位的经济型酒店品牌的官方微博粉丝数就有了一个新的突破，位次上也有了较大的改变。例如7天的微博粉丝数增加了一倍多。由于7天 在新浪微博开通官方微博较早，因此其微博粉丝数比较多、影响力也更深。而更名后的华住酒店集团则跃居到了第一位，微博粉丝数量最多，这其中还得益于集团的 更名，在2012年11月20日下午汉庭酒店集团宣布正式更名为 “华住酒店集团”。这次的更名无疑在业内外吸引了较大的关注，原名汉庭酒店集团的官方微博相信也吸引了大量的粉丝。除此，我们还发现华住酒店旗下各品牌在 新浪微博上都开通了官方微博，如汉庭酒店、全季酒店、星程酒店和海友酒店，在这几个品牌中，海友酒店的微博粉丝数也表现不错，有5万多。

前面我们看到了各品牌经济型酒店的一个微博粉丝数量，可以说粉丝数量的多少与该品牌的品牌影响力、宣传、活动的策划力度等都有着较为紧密的关联，此外酒店 微博的活跃度对微博粉丝数量也有很大的影响，从上图可以看到，在发布微博的数量上，锦江之星的微博发布数量最多，为8886条，排在统计的各经济型酒店中 第一位，其次是布丁和7天。再次，迈点研究观点认为酒店在微博上发布信息，除了要保持一定的活跃度，同时也要看中所发微博的质量，一些能够与粉丝网友起到 很好互动的微博无疑有助于酒店更好地达到营销的目的，同时也可以更好的了解粉丝的真实需求以及真实感受，增进与粉丝之前的感情。

作为酒店的官方微博，微博营销在企业的品牌塑造中非常重要。要实现微博的有效利用，还需要背后有一个强有力的管理团队，更新频率要高，线上线下要能够连 动，需要注意各连锁店微博维护人的培训，要与企业整体宣传一致。为了更好地达到酒店微博营销的目的，各经济型酒店在营销手段还还得更加仔细琢磨一番并结合 自身的特色。总之微博作为一种具有很强黏度的媒体形态，必将引发酒店业未来展开更为激烈的竞争。一场酒店业微博群雄争霸正愈演愈烈。（Amy 皓煊）