西安酒店被芯太脏被投诉

 　　西安酒店被芯太脏被投诉

　　近日，西安酒店被芯太脏被游客投诉，打开床单被罩，芯发黄残留血迹吓坏了游客。

　　外出旅游出差，很多人都会选择住快捷酒店，因为里面的床单被罩、洗浴用品都会“一客一换一消毒”，让人感觉很干净。但除了这些“明面”上的用品外，“掩藏”在被罩下面的被芯，卫生状况到底怎么样呢?日前记者对此进行了暗访。

　　网友投诉

　　西安酒店被芯太脏被投诉，打开被罩惊呆了。

　　“打开被罩，我发现被芯上有血迹，且头尾都有，要求服务员更换，被告知‘现在不行，得等到夜里11点由保安来换’。”7月20日，网友@默默-微微鱼发微博“讲述”了她从上海来西安旅游住酒店时的遭遇。随后，记者通过微博联系上了上海网友@默默-微微鱼。谈起在西安住酒店的遭遇时，她仍气愤难平。“7月20日晚上10时许，我和朋友入住了文艺路一家快捷酒店，入住后总觉得被子有股怪味，便打开被罩查看，结果被眼前的一幕惊呆了：被芯上有斑斑血迹和几处发黄的污渍，根本无法铺盖。”网友@默默-微微鱼说，她当时就要求服务员更换，可她和朋友等了近一个小时，保安才将带有血迹和污渍斑斑的被芯进行了更换，但她们已经没了入睡的心情。

　　记者走访西安酒店

　　异味、毛发、血迹……酒店被芯“不堪入睡”

　　那么，网友@默默-微微鱼的遭遇是否仅仅是个案呢?7月30日，记者走访了3家知名快捷酒店及商务宾馆，调查中多数宾馆表示，如果经常清洗更换被芯不仅成本高，而且各方面条件都不允许，但“一般是脏了才换”。

　　1.被芯有异味还附有毛发

　　时间：7月30日上午11时许

　　地点：天台路南段一酒店

　　记者首先来到了天台路南段一酒店，随机开了一间三人间后，记者跟随服务员来到了511房间。刚一打开门记者就闻到一股难闻的气味，服务员说，这是房门和窗户关闭、空气不流通导致的。同时记者发现，床上的床单、被褥以及毛巾、浴巾等纺织品叠放整齐，表面看来并未有污损情况，但当记者拆下其中一床被子的被罩后发现，被芯有轻微异味，上面还“残留”着几根毛发和头发。

　　2.被芯发黄残留血迹污渍

　　时间：7月30日上午12时25分

　　地点：城西客运站附近一酒店

　　在城西客运站西侧的一家酒店，工作人员带着记者来到4楼的412客房，房间里有轻微的异味。“因为房间门没有打开才会这样。”该工作人员说。记者随机揭开一床被子的被罩后发现，被芯略微发黄，上面还残留着大片的血迹和污渍。对此，工作人员解释道：“现在星级酒店的客房也不敢保证被芯上没有污渍，这都是没有办法的。”“那你们多长时间换一次被芯?”“这个不太确定，平常只更换被罩，被芯脏了才换。”工作人员说。

　　3.被芯泛灰棉花里有头发

　　时间：7月30日下午2时30分

　　地点：含光北路一酒店

　　在含光北路的一家酒店，工作人员把记者带到了一间客房，房门一开也能闻到一股异味，进入房内，因为房间较小且没有窗户，气味尤为明显。工作人员说，可能是酒店装修不久，还残留着一些油漆味。随后记者打开被子的被罩后发现，被芯略泛灰色，而将被芯拆开一个小口后，从里面抽出的丝绵面料的填充物内，赫然发现一根头发丝。

　　西安酒店被芯太脏被投诉，现场实验。

　　均检出细菌真菌但未超标

　　在记者体验同时，西安国联质量检测技术有限公司的检测人员随机对这三家酒店的被芯填充物进行了取样，随后进行了检测。该公司为国家相关机构认证并具有独立检测权威的质量监督检验机构。

　　结果分析：

　　昨日，孙哲说，通过实验检测发现，三家酒店的被芯填充物均检出了细菌或真菌，但检测的结果均在国家相关标准规定的范围内，因此都“合格”。

　　其中，菌落总数测定是用来判定样品被细菌污染的程度及卫生质量，它的多少在一定程度上标志着样品的质量的优劣;而消毒、灭菌处理控制不严或产品储存场所潮湿、阴暗都会导致真菌菌落总数超标。

　　此外，按照相关标准不得检出的大肠菌群和沙门氏菌，在这三家酒店的被芯填充物中均未检出。

　　专家：纺织品细菌易致疾病交叉感染

　　“床单、浴巾和被褥等菌落总数超标，很容易造成疾病的交叉感染。”昨日，交大一附院皮肤科主任牟宽厚说，如果床单、毛巾等消毒不彻底，各种致病菌都有可能传染，如果遇上旅客皮肤有破损，或者老人小孩等免疫力低下人群，这些致病菌会经皮肤或呼吸道进入人体。

　　而被褥中隐藏的真菌会随着空气游走，从而诱发多种疾病，如导致哮喘恶化、引发过敏性鼻窦炎等。“真菌即使不超标，只要在被褥中存在，对于哮喘病人来说，都有可能诱发疾病。”牟宽厚说。

　　数据：6成快捷酒店卫生不达标

　　昨日，记者从西安市消协了解到，去年年底，包括西安市消协在内的22家消费维权单位联合发布了《城市快捷酒店公共用纺织品安全状况调查报告》显示：快捷酒店快捷却不够清洁，6成床单、浴巾、毛巾卫生不达标。调查中，共抽查了48家快捷酒店140批次的公共用纺织品，涉及毛巾、床单和浴巾3个品种。其中不符合标准的有84批次，占60%;细菌菌落总数及真菌菌落总数超标的共计12批次，萃取液PH值超标的82批次，色污渍指标超标的7批次，吸水性超标的2批次。

　　建议：对违规企业曝光整顿

　　昨日，西安市消协一负责人说，目前不少酒店一味通过降低成本来保证利润，导致酒店服务品质降低，并以牺牲消费者的健康权益为代价获得短期回报。还有的酒店甚至在消费者“看不见”的环节违规操作。“应该加强对使用公共用纺织品服务行业卫生状况的监督管理。”这位负责人建议，相关部门应加强引导，使服务行业能够自我约束;对星级酒店、洗浴休闲等服务性行业，应该严惩不法经营者，对不合格者给予曝光，情况严重的停业整顿。

　　提醒：住酒店记住这四点

　　“多数酒店都是洗澡间和卧室同处一室，且因为朝向等问题，室内湿度较大。”昨日，牟宽厚说，因为酒店环境特殊，所以比较容易滋生各种细菌、致病菌，因此酒店应经常对相关物品清洗消毒、晾晒。

　　此外，消费者住酒店时还应做到以下几点：

　　带：外出旅游或出差，最好自带毛巾和洗漱用品，这样既低碳环保，也干净卫生。

　　开：进房间后，第一件事就是开窗通风，不要急着关门。选房间避免新装修的房间，因为有甲醛等污染。

　　喷：随身携带消毒的产品，进酒店后，对行李、衣物喷洒消毒。

　　泡：酒店都有烧水壶，烧一壶水，把毛巾泡泡，洗脸最好用流动水洗，洗澡也最好淋浴。