酒店可以几点退房

　　相信生活中的大部分人都住过酒店，对于酒店可以几点退房这个问题，住过酒店的人肯定知道，那么酒店的退房时间到底合不合理呢?

　　市民呼吁酒店退房时间应更加灵活，期待更多酒店实行24小时退房。而酒店业人士则表示，中午12时前退房这一“潜规则”目前尚难被打破。

　　近日，有市民向记者反映，武汉一家星级酒店已经实行24小时退房制，这一举措受到消费者欢迎。市民呼吁，酒店退房时间应更加灵活，期待更多酒店实行24小时退房。而江城酒店业人士则表示，中午12时前退房这一“潜规则”目前尚难被打破。

　　最烦赶在12时前退房

　　“无论宾客何时入住本酒店，均可在24小时内结账、退房。”记者从丹枫白露酒店的前台了解到，该酒店的24小时退房制，是指从消费者入住时间算起，只要不超过24小时，则只按1天时间计费。举个例子，如果消费者是晚上20时入住，就可以住到第二天晚上20时，只需付1天房费。

　　据了解，该酒店是武汉市首家推出24小时退房制的酒店，这项制度来自于其深圳总部的规定。经常出差的彭先生告诉记者：“有时候飞机晚点，凌晨两三点才到达酒店，24小时退房这个制度不错，不用赶在中午12点前收拾东西离开房间，如果更多的酒店能实行这个制度就好了。” 随后，记者又探访了武汉近十家酒店对于酒店可以几点退房的看法，了解到各大星级酒店仍维持12时退房这项制度，但大多都有会员延时退房的优惠，酒店工作人员也表示，“不会把退房时间卡得那么紧”。

　　新规已无“12时退房”

　　“12点统一退房是我头疼的一个老问题了，半夜2点才入住，半天不到也要付一天的钱?而且出差行程都很赶，拖着行李去开会就算了，有时候订的机票是下午六点，我还得在街上晃悠半天。”华工科技企划部的罗小姐常常出差，退房事小却总带来各种尴尬。

　　据了解，2009年开始实施的《中国旅游饭店行业规范》中，已删除“12时退房，超过12时加收半天房费，超过18时加收1天房费”这一规定，然而江城绝大多数酒店依然采取此种退房方式。 晴川假日酒店公关部欧阳经理告诉记者，12时退房可以说是酒店业默认的“行规”，“客人延迟退房，酒店成本肯定会增加，比如水电消耗、清洁安保人员的配备、房间的利用流转率等。以其它采用24小时退房制酒店的经验来看，成本增加在10%左右。”对于酒店可以几点退房这个问题，欧阳经理也表示，实行24小时退房，酒店的入住率和好评率可能也会有所提升。

　　期待退房时间更灵活

　　24小时退房制,不仅仅是让其感觉更公平，更是给消费者一个自主选择的空间，体现的是顾客至上的理念。”曾就职于光谷金盾大酒店公关部的周俐伽告诉记者，此种退房方式可能最能吸引商务旅客，提升酒店的档次和品质，带动餐饮、会务等其它消费。 江城酒店业内人士表示，除了24小时退房制之外，国内还有计时房费、半天房费等其他更人性化的退房制度陆续出现，多种退房制度的出现表明，12时退房制现状或将得到改善。

　　24小时退房制肯定大受消费者的喜欢，相信在不久的将来，酒店可以几点退房这个问题一定会得到完善，会对我们消费者更有利。