富驿侯尊中：坚持中高端　不考虑经济型

　　侯尊中，出生在台湾，读了新加坡的中学，上了美国的大学，毕业即开始创业，涉足IT、房地产、媒体等行业，进入中国内地投资酒店业，成为中国酒店业的风云人物。

　　独具开阔的眼界　投身酒店业

　　中国的酒店业伴随着中国经济的发展而繁荣和壮大，自改革开放以后，才真正像赛马场上的赛马一样冲出了计划经济的栅栏，在市场经济的跑道上，自由的奔跑，从竞争中获得效益，学会运营和管理，树立了品牌，逐渐壮大，形成一定的行业气候。

　　2004年，而立之年的侯尊中先生，已然是一位成熟稳健的大企业家，凭借自己多年积累的商业经验和商业智慧，以投资者的战略眼光，卓有远见地创办了中联资本管理集团有限公司，开始进入中国酒店市场，开创了中国时尚连锁酒店的先河，打开了中国中端品牌酒店市场，十多年一直低调的坚持做正确的事儿，走出了“时尚、健康、科技”富驿品牌之路。

　　侯尊中敏锐地洞察到了酒店领域的商机，预测到国内中档酒店市场大有可为，于是果断地创建了富驿酒店集团。事实也确实如此，如今，中国的中档酒店市场迎来了黄金发展的春天，成为酒店投资者竞争的主战场。

　　2012年，富驿酒店集团成为内地第一家在台湾上市的连锁酒店。对于富驿酒店的上市，侯尊中的解释是，在香港，锦江等已经上市，在纽约，如家等也已经上市，而在台湾，还没有一个上市的内地酒店，市盈率相对会比较高，因此选择在台湾上市。

　　十年酒店梦　坚持一种经营理念

　　十多年前，当中国的经济型酒店开始进入酒店市场时，很多投资商迅速攻城略地，一路厮杀，很快，锦江之星、如家、汉庭、7天竖起了品牌大旗。此时的洲际、万豪、喜达屋等全球性的酒店集团犹如睡梦初醒，还没缓过神来，却发现这个市场就已经被占领了，很难再进入，遗憾之意溢于言表。

　　令很多国际酒店集团高层难以理解的是，中国经济型酒店品牌几乎就是“一夜长大”。当国内经济型酒店起步时，国际酒店集团不断地占据国内高端酒店市场，忙的不亦乐乎，一些国内高端酒店品牌虽也大展拳脚，但仍然难以与外资品牌竞争。于是，另一些投资商明智地放弃了竞争激烈的高端酒店红海市场，开始疯狂的进入经济型酒店蓝海市场。作为中档酒店市场，像处于“无人问津”的一种囧态。究其原因，或许是由于中档酒店市场本身被误认为“高不成、低不就，没什么客源”，或许是因为投资者的眼光太过关注向上和向下领域，而忽视了中间领域，或许是中档酒店市场的时机未到，令投资商的信心不足，原因可能更多。

　　可是，似乎只有侯尊中嗅到了中档酒店市场的繁荣气息，看到中档酒店市场的光明前景。而到今天，高端酒店和经济型酒店却遇到了意想不到的瓶颈，投资商不得不开始关注中档酒店市场，进入这个领域，否则酒店的生意真的像他们自己说的那么难做，中档酒店时代真来了。

　　十多年的低调发展，作为富驿的掌门人，侯尊中带领自己的团队，始终坚持富驿酒店“时尚、健康、科技”的经营理念，设计自己的品牌，沉淀自己的管理思想，培养和储备人才，一步一步开拓和发掘市场，等待中档酒店时代的到来。如侯尊中所料，中档酒店市场的机遇果然来临，可是，中档酒店市场的品牌还很稀缺。富驿无疑是在中档酒店领域做的最坚实的品牌，正是侯尊中的坚持，成就富驿酒店在中国中档时尚商务连锁酒店的第一品牌的地位。

　　地段及市场　主打富驿时尚品牌

　　侯尊中讲到，富驿十年前就定位于中档酒店，主打品牌是富驿时尚酒店，兼顾一些高端酒店市场，比如精品酒店和度假酒店，近年推出了“泊逸”和“雅逸”两个高端品牌，不涉足经济型酒店市场，但是富驿时尚酒店仍然是富驿的核心主打品牌。

　　在侯尊中看来，目前，中端品牌市场还处于发展的初期，虽然行业内也出现了如家的和颐、华住的全季，开始试水中档酒店，做的也还风生水起，但总的看都不算太成功。国内中档品牌酒店若想一次性跳跃的方式进入中挡酒店市场，还是挺难。和颐一开始一个房间定价在600到800元，让客人进来入住，走的也不太顺利。那么，我们富驿酒店的价格定在300到500元，现在看来，这个价位是相对比较有合理的，其他中端品牌，包括和颐酒店也回到300到500元。当然，在业内也有做的不错的，桔子水晶定价在600到800元，小做一把，还算比较成功。但就未来而言，我感觉也很难。桔子水晶在硬件设施、外观设计上确实做的有声有色，但是缺乏一些内涵的东西，在软实力上存在不足。

　　侯尊中坚定的认为，坚持做自己的事儿，十多年前，我们就喊出“时尚、健康、科技”的经营理念，现在我们还是这么坚持。也是在十年前，富驿酒店在外观和房间设计体现流行时尚理念，客房已经开始使用wifi、设计了Led节能灯，用上液晶电视，现在我们用smart电视，配备了打印机。我们的客户群是商旅客人，以高级白领、知识界精英、外宾和私营企业家为主，更显年轻化。富驿时尚酒店处处体现着集团的宗旨——“五星级的体验，三星级的价格”，Hold住高端商旅住客的喜爱。

　　相比之下，富驿酒店的定位更符合中档酒店市场需求，套一句时下的俗话，“低调、奢华、有内涵”。

　　酒店服务　本该贴心和温馨

　　在与侯尊中的交谈之中，记者问到企业的宣传语，企业的服务理念，侯尊中提到美国一个经济型酒店的一个宣传语——“我们为你留着一盏灯”。侯尊中讲到，这样的宣传让客人听了，内心会是无比愉悦和舒适，既贴心又温馨，先不说这个酒店的硬件设施如何，这一句话一下子就抓住了客人灵魂深处的需求。站在客人的角度想一下，当客人出门在外，可能旅途劳累，或者遇到一些不顺利的事情，当来到酒店前，看到这样的宣传语，身体可能已经有种放松和舒适的感觉，在精神和心灵上也是一种莫大的慰藉。就如同是在绝望的黑夜里看到了希望的光明，这是一种触动人心灵的服务理念。客人会下意识理解为，虽然酒店没有世界上最奢华的设施提供，但是酒店愿意竭尽所能的为客人提供最好的服务。

　　当前，国内的酒店总是被诟病为“硬件太硬，软件太软”，只专注于硬件的设计，依赖硬件来堆砌品质的做法，忽视了酒店软件的重要性，从某种意义上说，“我们为你留着一盏灯”就是酒店软件的一种设计，融合到了酒店的服务理念中，打动了客人。就着这个话题，记者好奇的请教侯尊中，富驿酒店logo颜色的内涵。

　　侯尊中谈到，酒店的色彩主基调是黑色，加橙色和灰色，黑色是能表达庄重和沉稳的含义，加上橙色和灰色，代表激情和时尚，符合商旅客人的风格，给入住的客人带来愉悦的视觉体验，而不觉得压抑。之所以这样设计，其实与“时尚、健康、科技”有异曲同工之处。此外，还有很多，酒店的玻璃隔间、墙壁、客房等都是从商旅客人的角度去设计。在侯尊中看来，服务要做到客人的心坎上，让客人感到贴心和温馨，这样的客人将成为酒店朝思暮想的忠诚度客人。

　　繁华地段　经济型酒店都得死

　　侯尊中说，富驿酒店集团在2014年的酒店数量将超过100家，目前，直营店和加盟店所占比例大致是相同。记者问到富驿接下来的战略规划和发展目标，侯尊中谈到，富驿酒店的开店战略是，定位中高端市场，主打富驿时尚品牌，关注商务中心地段，先进驻直辖市，再走进省会城市。在一个区域站稳脚跟，进行全面覆盖，然后再向三线及三线以下城市拓展，在未来三年，富驿酒店的规模将达到300家。

　　记者问到，十年前，经济型酒店很火，富驿为什么不曾涉足经济型酒店市场。侯尊中认为，国内经济型酒店的十年黄金发展，是起始于一个比较混乱的酒店市场发展时期，有时代的特殊性。富驿一开始的定位就是中档酒店市场，一心一意做中高端酒店，从企业发展的战略上，从企业管理模式上，从企业文化认同上，企业习惯一个行业领域，很难改变。因此，富驿酒店长期坚持走中高端路线，未曾考虑进入经济型酒店市场，也不会考虑进入经济型酒店市场。

　　紧接着，侯尊中犀利地讲到，随着时代的发展，城市商业中心，特别是在一些大城市，市场竞争激烈，经济型酒所面临的是物业成本和人力成本大幅上升，很难获得经营的利润，只会越来越难，说的极端一点，在这些地段，经济型酒店都得死，根本无法生存。

　　就开店方面而言，侯尊中谈到，中档酒店对于物业设施，要求相对更高，经济型酒店的物业可能达到50或60间客房就可以开店，而中档酒店需要达到150间客房以上才能开店。所以，目前看来，中端酒店品牌若想规模化发展，速度比经济型酒店要慢，但中档酒店必然会也是一个巨大消费趋势。

　　富驿涉足精品酒店　真正的时代还未到

　　除了富驿时尚酒店品牌之外，富驿还在经营的“泊逸精品酒店”，显然也是一个新的市场领域。

　　精品酒店，一直是国内酒店行业的一个热词。侯尊中告诉记者，精品酒店在国外，叫Boutique，是按星级标准而设计的更为精致的酒店，特点是精致、时尚。简单地讲，就是没有游泳池，没有大宴会厅，也没有大堂，甚至没有大门的豪华高星级酒店。比如说，有些历史建筑，取其文化内涵，保留原貌，不一定具备高星级酒店的硬件设施，但是客房的设计，是按照星级标准而设计，就设计成精品酒店，也很受消费者亲睐，消费人群主要是城市的高端白领人士。

　　多品牌路线，差异化经营是酒店集团一贯经营策略，富驿虽然没有进入经济型酒店市场，就品牌而言，并不意味着富驿只做中档时尚商旅连锁酒店，精品酒店也是富驿精心设计和开拓的领域。

　　侯尊中认为，目前，精品酒店在国内还处于发展的初期，在北京、上海、杭州等地虽有一些精品酒店的雏形，价格在600元以上，但总体上还未成行业气候，国内真正的精品酒店时代还未到来。我们富驿还不着急，需要等待，会不断地关注这个领域。不过，在合适的地段，有好的项目，我们也会投资开一些精品酒店，目前已经开业了数家。

　　亲OTA远团购　富驿酒店的爱和恨

　　众所周知，OTA有利于帮助酒店经营者解决了空房的问题，OTA能确保酒店在进行市场营销时能触及更广阔的客人，能够增加酒店的会员量。酒店经营者对于OTA的心态也是复杂的，又爱又恨，爱是源于OTA能增加酒店客房销量，恨是源于OTA分掉了酒店很大一部分利润。在侯尊中看来，作为第三方合作平台，OTA对酒店是有益的，酒店市场这么大，利润大家分，多赢的结果，何乐而不为，我们愿意与OTA一起把市场做好。

　　团购，对消费者而言，无疑是比OTA更为巨大的实惠。当记者问到酒店团购的营销方式时，侯尊中斩钉截铁地认为，团购跟OTA不一样，不是我们想要的营销方式。首先富驿酒店的客户群定位是商旅客，多是会员制，客人看重的是品牌和服务。而团购只是一些散客，团购住酒店，对品牌的要求不是他们考虑的核心因素，他们的消费出发点主要是为了优惠的价格。团购客这次来住酒店，享受到了团购价，下次可能他就再也不会来了，我们不可能总是把400元的价格通过团购的方式，降价成200元去迎合不属于我们品牌定位的消费人群，然后留住这些客人，这样的营销手段，不符合我们的品牌定位，我们富驿是不大欢迎的。

　　此外侯尊中还谈到，酒店餐厅和客房两大核心产品营销，高端酒店的餐厅销售额几乎和客房销售额相差无几。侯尊中认为，餐厅可以讲人气，价格合适，餐饮做的好，客人越多，人气旺盛，吸引更多的客人，但客房不一样，因为大家住在房间里，谁也看不到谁，不太适合像餐厅一样的营销策略。

　　当今时代，中国酒店业，已然是一个品牌林立的市场大格局，不再是外资品牌唱独角戏的时代。侯尊中认为，中国的酒店能够在国内做大做强，做到第一，也一定能够做到世界第一。