海航酒店白海波：让民族酒店品牌走向国际

　　近几个月来，海航酒店集团可谓是动作连连。2014年9月25日，海航酒店集团与欧洲第三大酒店集团NH酒店集团成立合资公司;2014年10月10日，海航酒店集团旗下高端酒店品牌“唐拉雅秀”荣获具有“旅游界的奥斯卡”之称的WTA两大奖项，又一次提升了海航酒店集团的行业声誉。对于这些，海航酒店集团董事长兼首席执行官白海波表示：“我认为，中国酒店企业的发展正引起全世界的瞩目。未来，海航酒店集团以及唐拉雅秀将以更加开放的心态放眼全球，加快国际化发展势头，为早日实现民族酒店品牌成功屹立于世界酒店之林的目标而努力。”

　　让民族酒店品牌走向国际

　　白海波表示，中国改革开放30多年以来，酒店业迅速发展，民族酒店品牌从国际品牌处学到很多东西，而随着民族酒店品牌的日益成熟，高端酒店市场不能缺少民族酒店品牌的身影。“海航酒店集团自1997年成立伊始,便是国内最早致力于打造中华民族酒店品牌并付诸实施的企业，近几年我们不断努力将西方优秀的酒店管理艺术与东方的文化礼仪之道相结合，潜心打造中华民族自己的高端国际酒店品牌——唐拉雅秀”，白海波详细地介绍道，“目前唐拉雅秀国际酒店及度假村已形成品牌系：除主打品牌‘唐拉雅秀’外，还包括‘博唐’、‘珺唐’及‘逸唐’品牌，涵盖从顶级奢华酒店到高端商务酒店的全部高端酒店市场。”

　　“唐拉雅秀品牌结合了中国特色与国外先进的管理经验，既有东方风采，又有国际风范;既符合中国人的审美需求，又融合了西方管理规范;既有东方服务的细腻和热情，又能兼顾西方的标准化和制度化。”白海波告诉记者，自2009年在北京长安街推出第一家北京唐拉雅秀酒店以来，目前海航酒店集团在全国已经开设了近20家唐拉雅秀酒店，而布鲁塞尔唐拉雅秀SODE酒店也正在积极建设中，预计2016年底将会开业。“国人的海外度假需求日益增长，而国外酒店对于中国人饮食习惯、居住习惯的把握往往有所欠缺。在国际市场为中国游客提供独具东方风情的度假酒店，具有广阔市场”，白海波分析道，“海航酒店集团一直把‘打造中华民族的世界级酒店品牌’视为己任，因此，我们计划以布鲁塞尔唐拉雅秀酒店为开端，逐步拓宽国际化海外市场，让唐拉雅秀系列酒店覆盖海南航空航线旅游目的地市场，加快发展国外度假酒店业务。海航酒店集团的目标是成为两个首选——全球华人出行首选酒店;中国国事访问首选的涉外接待酒店。”

　　此外，白海波还表示：“2013年及2014年，海航酒店集团多次增持NH酒店集团股份，成为NH酒店集团最大单一股东，这标志着海航酒店集团的业务范围逐渐扩大以及品牌布局的进一步完善。海航酒店集团也将充分利用NH酒店集团在世界市场的酒店网络，与海航现有优势资源进行互动和协作，优化资源配置、促进管理融合，逐步提升海航酒店产业综合竞争力，大力拓展海航在欧洲乃至全球的酒店业务能力。”

　　多方携手，全速发展

　　从增持NH酒店集团股份，到与NH酒店集团成立合资公司一事，令旅游、酒店业界对海航酒店集团关注日益高涨。据悉，NH酒店集团创建于1976年，是欧洲第三大酒店管理集团，目前在欧洲17个国家以及美洲和非洲10个国家共有近400家酒店和6万间客房。白海波向记者介绍道：“成立合资公司，标志着海航酒店集团的业务范围逐渐扩大以及品牌结构和布局的进一步完善。合资公司暂定名为‘海航NH酒店管理有限公司’，其51%股份由海航酒店集团所有，将主要在中国发展中、高端酒店业务，目标客户锁定中、高端商务消费者。NH酒店集团对于具有‘蓝海’之称的中、高端商务酒店市场具有多年管理经验，对于该领域拥有强劲管理优势。海航酒店集团将通过合资公司大力拓展NH酒店的委托管理业务，为广大业主提供更为高效、多样的委托管理品牌选择，促进NH等品牌在大中华区的迅速发展。”

　　2014年12月19日，海航酒店集团与华住酒店集团签署了长期战略合作协议，合力打造中国酒店联盟新模式。“海航酒店集团与华住酒店集团在基因上有着天然的互补性，华住作为互联网酒店的代表，在互联网思维下的酒店营销、客户忠诚度计划和中端酒店运营上有着明显的优势和丰富经验;而海航酒店集团在高端酒店的运营，以及依托海航集团打造的现代服务业全产业链生态圈上优势明显。因此，在此前提下，双方合作顺理成章地成为必然结果”，白海波表示，“在此协议中，我们双方将就常客计划的会员共享战略、基于空置客房资源的互免房交换、利用双方优质销售渠道实现交叉营销，以及利用双方优质媒体资源开展联合品牌营销4个方面开展深度合作，以开放、突破和创新为原则，破除一切人为和技术的壁垒，形成有实际价值的酒店联盟，为所有的宾客带去便捷、灵活、完美的住宿体验。”

　　从“舌尖”到“指尖”，打造无线营销体系

　　自从《舌尖上的中国》开播之后，舌尖菜成为让人魂牵梦绕的中华美食的精粹和代表。12月30日，海航集团携手窝窝商城，将蚝烙、油爆河虾、烫干丝、大盘鸡四道舌尖美食引进海航集团下属的北京唐拉雅秀酒店、杭州花港海航度假酒店、三亚唐拉雅秀酒店以及长春长白山海航宾馆。据悉，为了更好地体味和再现舌尖菜的精髓和原汁原味，海航集团几十位首席厨师接受了为期1个月的紧急特训，在食材的选择、清洗、配料、做法、摆盘等均遵循舌尖原菜原香。

　　在“海航舌尖菜”的品鉴晚宴上，海航酒店集团董事长兼首席执行官白海波表示：“海航酒店集团是海航集团旗下专业化的国际酒店管理公司，旗下拥有唐拉雅秀及金海马酒店品牌系列，尤以餐饮独具特色，无论在菜品品质、服务、就餐环境均名列前茅。近年来，互联网和智能手机的快速普及，以及用户对手机的日益依赖，令‘美食’与移动互联网的结合被市场看好。此次与窝窝商城的合作，让客人能在我们海航的酒店品尝到舌尖菜，不过这只是第一步。接下来，海航集团后续将会与窝窝有更多的合作，使我们的餐饮、客房、会务等所有服务搬家到手机上，打造自己的无线营销体系，为我们的客人提供更现代化、更便捷的服务。”

　　白海波还告诉记者，海航酒店集团2013年就自主开发并推出智能应用项目Best Hotel，即在每间唐拉雅秀酒店客房都配备一台iPad，不仅实现无纸化，还兼备娱乐和租车、客房控制等实际应用功能，并正在开发升级版，希望实现在设备上退房、当地特产购物等更多的功能性应用。“我们希望在新一轮智能化应用轰炸世界的时候，海航酒店集团能够站在前列。”白海波如是说。