精品酒店安缦——2万元一晚是种什么体验?
安缦创立28年来只在全球开了30家酒店,住客在体验过其极致和独特的服务之后大都成为了其粉丝,甚至催生了名为“安缦痴(AmanJunkie)”的群体。2万一晚的高价并非其噱头,安缦,如何做到这一点?
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1 、 全球精品酒店的代表—— 安缦酒店
安缦酒店集团是世界知名的度假酒店代表之一。安缦酒店集团创建于 1988 年,总部位于新加坡,是全球顶尖的精品酒店集团。旗下目前拥有 30 家酒店,遍布 20多个国家和地区。与许多其他的大型奢华酒店集团不同的是,安缦酒店集团始终坚持走小而精的路线。与酒店的规模相比,安缦更注重为客人提供的服务品质,开创了面面俱到、奢华低调,重隐私与服务的新酒店标准,而且酒店装潢走的路线是毫不勉强的自然风格,选择酒店的地点大多是远离开发的文明,最纯净的天然环境,或正好彰显此国最具特色人文风情之地。
1.1 无意之举创造的精品酒店品牌
安缦品牌的创立
安缦酒店集团的发展起源于 1988 年,其创始人 AdrianZecha 从丽晶酒店创造人的岗位上退休之后回到普吉岛,希望给我自己的家庭创造一个度假屋,度假屋建成之后大受欢迎,随后发展成一种奢华低调、重隐私与服务的新型酒店类型——小型奢华度假村。
这家酒店后来就成为了安缦集团的旗舰店,叫做“Amanpuri”,目前该处酒店包含30 栋别墅和 40 间客房,在旺季的价格为$1,050-$9,300。
安缦的发展历程
自 1988 年第一家安缦酒店“Amanpuri”在泰国普吉岛建成开幕之后,低调神秘的风格却获得了不断的赞誉,受到许多名人的喜爱,逐渐成为酒店领域内的上流品牌。
在安缦集团经营的早期,集团新开酒店的速度比较快。比如 1989 年在印度巴厘岛建成 Amandari(安缦达瑞);1992 年在巴厘岛又开了一家 Amankila,同年在印度努沙杜瓦建成 Amannusa 等等。
安缦在发展过程中曾一度易主。早期的扩张野心需要大量资金支持,美国的房产基金 ColonyCapital 因此入主安缦集团,但其目标和理念与安缦创始人以及原始管理团队存在很大差别,持续的争执下创始人 AdrianZecha 于 1998 年 10 月愤然辞去集团主席职位,连同许多高管人员也纷纷辞职,集团的发展因此而大大减缓。在这一时期安缦只新开了一家酒店 Amanjena。
创始人 AdrianZecha 的回归使得安缦的经营理念和自身特色得到承续。经过一系列控制权之争,AdrianZecha 于 2001 年 3 月重回安缦集团,并且延续了其开创安缦酒店时的风格:在环境美丽、优雅的地点建立一批温馨、舒适的私人度假地点,营造一种雅致、天然的好客氛围,让宾客享受愉快的度假环境,体验到亲切周到的服务。
1.2 安缦布局全球,酒店各具特色
目前,安缦集团已在全球五大洲范围内开设了 30 家具有各自风格和特色的连锁酒店,主要集中在亚太地区(共 20 家),欧洲地区 6 家,美洲 4 家。
安缦集团的所有酒店在经营上都秉持像其创始人所设想的一样:像邀请朋友到家中来度假,与朋友分享一切。“Aman”本身出自梵语,表示宁静、和平的意思,集团所有酒店都是以其打头,这也就表明安缦营造的是远离尘世的世外桃源。
酒店在选址方面,均选择一些相对偏远、大众不易达到的或者是私属的领地,确保住客不受干扰,尽情的享有私人空间。每一处选址所建立的酒店都具有自身别具一格的风格和特点。
村庄里的酒店—— 安缦达里(Amandari )
Amandari酒店位于巴厘岛的中心位置,坐落在乌布高原丘陵中,俯瞰Ayung峡谷,将巴厘当地的村落文化、传统和生活生动的展现在客人面前。
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