OYO的野心与秘密

　　中国市场对OYO有着很大的偏见——绝大多数人说它是酒店界“拼多多”。

　　然而，事实并非如此。OYO的全球野心，不可小觑。

　　2017年，印度经济型连锁酒店OYO以“无加盟费、低价”的方式杀入中国市场。

　　在不到两年的时间里，OYO进驻了298座城市，酒店运营数量超过了7400家。依靠价格优势疯狂扩张的OYO一度在中国市场背上酒店界“拼多多”的名号。

　　然而，酒店界“拼多多”并非OYO本体。

　　在LinkedIn最新发布的一份报告里，OYO与亚马逊平起平坐，它们的名字共同出现在印度最受欢迎的工作单位榜单上。

　　与亚马逊比肩，OYO凭什么？

　　据酒店行业研究机构STR统计，OYO 目前管理超过50万个房间，按名下管理的房间数来算是世界第8大连锁酒店。截止到目前，OYO累计融资金额超过17亿美金，估值超过50亿美元。

　　OYO绝不仅仅是酒店界“拼多多”。

　　1 OYO的本体：不是酒店界“拼多多”

　　OYO创立于2013年，创始人Ritesh Agarwal当时年仅20岁。这并不是Ritesh第一次创业，在OYO之前，Ritesh还创办了印度版Airbnb，但因为无法提供标准化住宿体验而以失败告终。

　　OYO（OYO即 “ON YOUR OWN”）起家采用的是Uber式的共享模式，专注于整合东南亚地区的非品牌单体酒店，使其可以提供标准化的服务，如干净的床单、热水和免费WiFi等。

　　OYO这种整合模式，一方面为消费者提供了低成本、标准化的酒店预订服务；另一方面，非品牌酒店经营者也可以通过加入OYO平台来增加入住率和收入。

　　OYO最初专注于古尔冈（印度首都新德里的卫星城之一，距离新德里30公里），经过7年的发展，OYO已经成为印度最大的经济型酒店预定平台，业务遍布全球500多个城市和10个国家和地区。

　　图：OYO 2013-2015年酒店数量（来源：OYO官网）

　　目前，OYO的商业模式包括特许经营和自营两种，这两种模式也分别对应着OYO的两条产品线。

　　其中，OYO 旗下的经济型酒店品牌 OYO Rooms采用特许经营模式，中高档酒店品牌 OYO Townhouse等采用自营模式。

　　OYO内部研究称，印度的无品牌经济酒店的客房数量约为400万间。其中200万间是OYO的“潜在房源”，这些房间的价格在每晚20到25美元（约等于人民币135-169元）之间，仅在印度，OYO一年就有180多亿美元的市场空间。

　　再加上，OYO起家的印度市场是一个具备绝对人口红利的增量市场。

　　公开数据显示，2013年，印度人均GDP为1504美元（10168元），到2018年，印度人均GDP为1978美元（12156元），复合增长率为6%。

　　但这不是OYO的全部野心，OYO有个更加宏大的野心：到2023年成为世界上最大的连锁酒店。

　　2 OYO的野心：世界上最大连锁酒店

　　虽然OYO是做经济型酒店起家的，其旗舰品牌OYO Rooms依然占据主导地位，但是随着印度经济的发展，OYO开始将目光瞄准了白领以及年轻用户。

　　OYO首席运营官Abhinav Sinha在接受印度创投媒体YourStory采访时表示，“经济型酒店在位置、舒适度和价格等方面总是存在着妥协，为了控制这三个方面，我们推出了OYO Townhouse。”

　　RedSeer的一份报告显示，截至2018年，印度的中端酒店市场规模为40亿美元，其中连锁酒店占35%左右。自2015年以来，这一数字平均每年增长17%。

　　2017年1月，OYO开始进军中高端市场，推出了中档酒店品牌 OYO Townhouse。为了确保更好的服务质量以及用户体验，Townhouse完全由OYO运营。

　　图：OYO Townhouse将酒店、咖啡馆、家庭和商店的体验融合在一起（来源：OYO官网）

　　为了迎合千禧一代旅行者，OYO 自营品牌Townhouse的外部装修颜色很明亮。OYO还将酒店、咖啡馆、家庭和商店的体验融合在一起。大多数的Townhouse地理位置优越，靠近旅游景点或者是商业中心，平均价格约为3000印度卢比（约43美元，293元人民币）。

　　与OYO Rooms的“轻加盟制”不同，OYO Townhouse采用全栈酒店模式（a full-stack hotelier model），“全栈”包括酒店供应链（Supply）、酒店改造升级（Transformation）、酒店服务（Hospitality）、酒店技术（Technology）和酒店需求管理（Demand）五大要素。

　　OYO组建了一只专业化的团队来运营OYO Townhouse。目前，OYO从现有的合作伙伴处租赁了物业并进行翻新，翻新时间大约30-40天，每个房间的装修价格约为3-4万卢比（2930-3898元人民币）。目前OYO Townhouse的房源遍布印度、英国、美国等国家。

　　Redseer最近的一份报告显示，OYO Townhouse的入住率为90％，其中近50％是回头客。

　　而OYO在自营业务的野心也不小。OYO官网资料显示，OYO计划到今年年底，在Townhouse品牌下拥有印度全国4000多个房间。“到2020年，我们的目标是使OYO Townhouse成为印度最大的自营连锁酒店，拥有24000间客房。”

　　图：OYO中档酒店品牌Townhouse（来源：OYO官网）

　　借助OYO Townhouse，OYO打进了中档酒店市场。目前OYO酒店产品线非常全，覆盖高中低档，OYO酒店的产品线见下图：

　　图：OYO酒店产品线（来源：PropTech研习社制图）

　　经济型酒店品牌：OYO Rooms，采用加盟制。这是OYO最开始的业务，目前在全球337个城市拥有12,000多家酒店，起价为999卢比（15美元）。

　　中档酒店品牌： OYO中档酒店目前一共有4个子品牌，包括 OYO Townhouse、Collection O、Edition O、OYO SilverKey。Collection O、Edition O主要针对商务旅客，每晚1600-2200卢比（每晚50至60美元）

　　高档酒店品牌：OYO Palette Resorts的定位是度假酒店，提供所有现代化的设施，包括私人别墅和海滩、美食餐厅、水疗中心和其他娱乐设施。Palette Resorts主要整合印度的无品牌独立度假村（目前有超过4000个），每晚100美元左右。

　　可以看出，OYO中档酒店的子品牌最多，这也是OYO接下来要着重发力的一个市场。借助Palette Resorts，OYO又进入高档细分市场。不过，OYO近 80% 的收入还是来自 OYO Rooms 酒店业主的加盟费。

　　图：OYO中档酒店品牌列表（来源：OYO官网）

　　3 OYO的图谋： 征战衣食住行全域

　　在完成高中低全产品线布局后，OYO背后还藏着巨大的秘密。它还进入了民宿、OTA、联合办公、长租公寓、婚宴服务、外卖等领域。

　　图：OYO全产业链布局（来源：PropTech研习社制图）

　　民宿业务

　　2017年底，OYO推出了短租平台 OYO Home，这是一项协助房东出租和管理别墅、农舍和公寓的业务。目前在各个休闲目的地拥有超过500个物业。

　　2019年2月，OYO获得了Airbnb 2亿美金的战略投资，未来OYO的一些房间也将出现在Airbnb的平台上。

　　2019年3月，Airbnb还收购了酒店预订平台HotelTonight，酒店连锁公司开始做民宿，民宿巨头也开始进入酒店领域，酒店和民宿的边界已经模糊起来。

　　2019年5月，OYO以3.6亿欧元收购欧洲民宿品牌Leisure Group。Leisure Group成立于1980年，目前在欧洲运营着3万多套自主管理的租赁物业，旗下拥有Belvilla、DanCenter和Danland等九个品牌。本次收购，将帮助OYO快速进军欧洲民宿市场。

　　OTA

　　2018年起，OYO开始涉足OTA领域。用户可以通过 OYO APP预订出租车、搜索附近的餐馆。OYO还推出了Total Holidays假日套餐，提供一站式的旅游解决方案，包括酒店、导游、餐饮以及机票和签证等。

　　OYO首席运营官Abhinav Sinha曾表示，预计OYO Total Holidays将在五年内收入达到公司总收入的10%。

　　印度当地的其他OTA平台曾在2015年下线OYO酒店，然而，随着OYO接管酒店数量的不断提升，OTA平台最终选择和OYO“握手言和”。

　　目前，OYO与MakeMyTrip、Yatra等印度头部OTA平台均有合作。2019年1月，OYO与印度OTA巨头MakeMyTrip续签了五年的商业合作协议，继续战略合作。

　　2018年11月，OYO获得东南亚打车巨头Grab 1亿美元的投资，知情人士透露Grab投资OYO是为了推广GrabPay，此次投资可以帮助Grab在东南亚出行及移动支付领域取得更大的市场份额。

　　而Grab在不久前刚获得美国在线旅行巨头Booking 2亿美元的投资。据外媒报道，这笔交易将使用户能通过Grab应用预订旅行相关服务，并通过GrabPay数字钱包支付。Grab战略投资OYO后，Grab APP也会上线OYO酒店。

　　2019年2月，OYO获得滴滴出行1亿美元投资。

　　婚宴场地服务

　　OYO还在尝试进入其他和空间、场地经营相关的领域。

　　公开资料显示，印度中产家庭通常会拿出2-3年的家庭年收入来筹办一场婚礼。Condé Nast India数据显示，印度婚庆产业的价值预计将达400亿美元，且且每年保持着25%-30%的复合增长速度。

　　基于印度的传统文化以及广大的市场空间，不少互联网玩家已经觊觎婚宴市场这一蛋糕了。

　　2018年，OYO推出了场地业务Auto Party。2018年6月，Auto Party 在印度8个城市上线，提供宴会和婚礼策划服务。

　　OYO认为婚宴是一个“分散的、低收益、破碎的”客户服务业务，这与酒店和房地产数字化的经验是匹配的。

　　2018年8月，OYO收购婚宴场地在线预定平台Weddingz。 Weddingz成立于2015年，是印度最大的婚礼公司之一。此次交易标志着OYO首次走出核心酒店和住宅市场，进入到活动场地预定管理领域。

　　图：OYO收购的婚宴场地在线预定平台Weddingz（来源：Weddingz官网）

　　长租公寓

　　OYO已经正式涉足日本长租公寓市场，瞄准的客群是年轻的千禧一代。

　　2019年2月，OYO与雅虎日本公司成立了一家合资企业，正式进军日本的住房租赁市场，在东京为超过1000个住宅单元提供“OYO Life”服务。

　　OYO还推出了基于订阅的会员计划OYO Passport，该计划将提供日本企业合作伙伴的折扣和优惠。

　　据印度创投媒体 YourStory 报道，印度长租公寓总体市场规模预计将达到1000亿美元。

　　联合办公

　　2019年3月，OYO以22亿卢比（约等于3000万美元）收购新加坡联合办公初创公司Innov8，进军联合办公领域。

　　其实，早在2018年OYO就开始布局联合办公领域，旗下拥有2个品牌，一个是面向大中型企业的品牌PowerStation，该品牌旨在提供办公定制化产品，私人办公室和虚拟办公室。另一个是面向初创、中型企业的品牌WorkFlo。

　　据印度媒体报道，OYO计划在联合办公领域推出三个品牌 ，其中WorkFlo和PowerStation的定位是经济型-中档，而Innov8的定位是高端类别。

　　在联合办公领域，OYO将与软银投资的WEWORK以及印度本土的联合办公企业91springboard、Awfis展开竞争。

　　图：OYO联合办公品牌PowerStation（来源：Inc 42）

　　2019年4月，有媒体曝出OYO已经在孟买Andheri East的VKG企业中心占地40,000平方英尺，计划为中型企业提供联合办公服务。近期，OYO和印度教育科技公司PlanetSpark达成战略合作，为印度各地的儿童建立500多个学习空间，以满足从幼儿园到8年级学生的所有学习需求。前者提供教育，OYO将提供场地。

　　Foodtech

　　2019年2月，OYO被媒体曝出拟收购印度食品科技初创公司FreshMenu。尽管OYO官方否认了这一消息，但OYO随后就推出食品子品牌OYO’s Biryani并上线印度外卖平台Zomato。

　　图：Biryani by OYO on Zomato(来源：YourStory)

　　OYO发言人在接受印度创投媒体YourStory采访时表示，“作为印度最大的连锁酒店，OYO每年平均约25％的收入来自酒店配套的餐饮业务。因此，烹饪设计和良好的食物体验对我们很有价值。OYO目前只是在几个地方试点该项服务。它只能在OYO已经拥有的菜单上交付并在我们的酒店进行。这些厨房完全由我们经营。”

　　支持OYO全球野心的除了hotel业务带来的18亿美元营收外，还有来自资本的加持。

　　截至目前，OYO累计融资金额超过17亿美金，其中，在2018年下半年获得了软银10亿美元的巨额融资。巨额融资之后，OYO开启了全球兼并之旅。

　　图：2018年以来，OYO对外投资版图（来源：PropTech研习社制图）

　　PropTech研习社统计，到目前为止，OYO 已经完成了5起收购，其中包括酒店式公寓运营商 Novascotia、物联网技术公司AblePlus、婚宴场地供应平台Weddingz、联合办公初创公司Innov8、中国连锁酒店品牌千屿。另外1起对于欧洲民宿品牌Leisure的收购还在进行中。

　　至此，OYO 的“真实面目”得以展现，它绝对不是一个中国版本的酒店“拼多多”，藏在它低价扩张模式下的是一个全球资管公司的图谋和野心。

　　OYO的野心，不可小觑。

　　OYO业务布局全景图（来源：PropTech研习社制图）