携程旅行网发布2014年度企业公民报告

　　近日，国内领先的在线旅游服务商携程旅行网正式对外发布了《2014年度携程企业公民报告》。该报告回顾和总结了携程在平台化战略、“2个放心”的服务理念、社会公益等方面的硕果，尤其是2014年，携程在移动端、业务端、投资端持续发力，同时仍将持续深化平台化战略。

　　一站式服务网络覆盖更广 经营收入逐年增长

　　携程旅行网发展至今已拥有上海、北京、广州、成都四大区域中心，深圳、杭州、香港等国内多个城市的分支机构，服务网络覆盖国内76个城市。2009年，已将服务版图扩展至大中华区域;2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。携程旅行网的服务网络正在扩展至全世界的范围。　

    　携程自2003年NASDQ上市以来，连年保持持续增长的势头。2013年营业收入已达54亿元。作为国内最大的一站式休闲旅游服务平台，携程旅行网覆盖了国内游、出境游、周末游、邮轮、自由行、景+酒、游学、签证、商旅等业务板块，为超过2亿5000万注册会员提供全方位的一站式服务。如大交通事业部现已融合机票，火车票、汽车票三大事业部，完成“铁公机”业务全覆盖;为包括100家世界500强公司在内的5000余家跨国公司和大中型企业的上百万商务人士，提供专业的商务旅行管理服务。　　

　　力推“拇指+水泥”战略 依托“2个放心”打造领先业界的移动端

　　2013年，携程旅行网提出“拇指+水泥”战略，正式对外发布新版品牌标识与“携程在手，说走就走”的广告语。作为国内最大的在线旅行服务商，携程旅行网依托于强大的网络、呼叫中心和地面资源的整合，开创性地提出了该战略，为消费者提供“指尖上的旅行社”的全新体验模式，这是携程旅行网从OTA向MTA转变的开端。　

　　经过这几年的不断创新和整合，携程无线客户端已经拥有了众多技术优势：语音搜索、位置服务、基于大数据的研究、开放平台的战略以及“2个放心”的核心服务理念。也正因为旅行服务的极强专业性，旅行过程充满变数，仅依靠任何单一的服务手段都无法满足消费者需要。携程将线上技术与线下服务相结合，全面覆盖售前、售中和售后的服务价值链，为旅行者提供一站式、全方位的高品质旅行服务。

　　发起“碳补偿”推动绿色环保 关注公益传递爱与梦

　　作为一家国内领先的在线旅游公司，携程一直坚持绿色环保的发展理念，2014年，携程旅行网与中国绿化基金会签订“绿色公民行动――带你走进阿拉善”战略合作，网友自发通过携程碳补偿平台兑换的148800棵梭梭树苗。携程承诺在未来十年内，采取人工造林措施，在阿拉善地区造林4000 亩，加快生态建设步伐、改善西部生态环境，“携程林”规模已达31.4万棵，参与携程碳补偿参与人数突破1300万。

　　捐资助学方面，2013年，“携程爱心游”正式启动，10位爱心团友与媒体记者以及携程相关人员一同参加携程雅安希望小学和旅游自助服务系统捐赠仪式，并探访了两所四川雅安携程希望小学。2014年,云南省昭通市鲁甸县发生6.5级强震，携程决定出资200多万元用于灾区教育。

　　《2014年度携程企业公民报告》的发布，是携程践行企业公民职责道路中的一次总结，接下来，携程仍将充分贯彻“2个放心”的服务理念，重点打造一站式服务平台，用最好的产品、最好的价格、最好的服务为旅行者、股东、员工以及行业创造出更具有价值的贡献。