知识点：UA这次到底犯了什么错？

这次UA暴力对待乘客是全世界人民都看到的，但是还是有人会说：
UA没错啊，因为超售了最终就得有人下去，你不下去就是违反规定。
最终得出结论是乘客自己做的不好，比如UA CEO就持这样的观点。

然而，按照UA自己的规定，超售引起的拒绝登机，应该发生在登机口，而不是乘客都上了飞机并已经坐在了位置上。
https://www.united.com/web/en-US ... carriage.aspxhttp://www.3798.com/article-4408-1.html#sec25
而等到乘客坐上飞机，超售不再是拒绝向该乘客提供服务的理由（UA自己的规定，列举的原因里没有超售这一条）：
https://www.united.com/web/en-US ... carriage.aspxhttp://www.3798.com/article-4408-1.html#sec21

所以，即使是真的超售，UA以超售为理由将已经登机的乘客赶下飞机，是完全站不住脚的。
更何况UA只是想赶下来几个乘客给自己的员工腾位置，以及随之而来的暴力行为~~~~~~~~