北京昆仑饭店评测报告
2018-09-07 来源: 热度: 举报
姓名：梁晓蕾
年龄：22岁
职业：影视策划
根据“满意度研究”中的五级满意度和十分评分制的对应关系进行十分制计分。
非常不满意
1-2 分
比较不满意
3 分
一般
4-7 分
比较满意
8 分
非常满意
9-10 分
室外空气质量
▷ 室外空气质量：在酒店门口现场测得甲醛含量0.000毫克/立方米，PM2.5浓度值是82微克/立方米。
22:10酒店外空气质量
门童服务
▷ 酒店门口有门童守候，为客人开启车门，主动帮客人拿行李。（10分）
前台
▷ 办理入住：前台办理时间短，前台工作人员操作熟练。在不排队的情况下，初次办理等待3分钟。（10分）
▷ 本期测评共有两名客人先后办理入住，客人乙办理入住时只提供了已办入住客人甲姓名，前台在未跟客人甲取得联系，未询问房间号的情况下就擅自把客人乙安排进客人甲房间，对住客安全及隐私存在极大隐患。（0分）
酒店会员
▷ 凡是入住的客人均可在前台办理会员登记，会员优惠实行积分制，消费1元记作1积分，7000积分可抵扣100元房费。
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