- 酒店运营的成本越来越高 钱都花到哪去了?
2017-08-21 美国劳工统计局统计数据显示,酒店员工平均小时薪酬在2016年上涨了3.6%。在酒店业中,劳动力成本约占总运营费用的50%。而STR报告数据显示,酒店的RevPAR年增长率仅为3.2%,因此…… 查看全文>> - 关于酒店融资 你应该时刻关注这3个问
2017-08-14 酒店资本市场自2011年以来表现一直非常强劲。由于利率低,杠杆率高,承销积极,成交量大,长期以来我们看到了非常有利的市场环境。但我们依然需要时刻关注3个问题:市场为什么会…… 查看全文>> - 酒店如何运用科技手段吸引商务旅客?
2017-08-04 商务客人在酒店业扮演着至关重要的角色,这也是为什么酒店都在尽一切努力去吸引他们去留住他们。但是如果想要美梦成真,酒店业主则必须在酒店的公共区域以及客房内应用最新…… 查看全文>> - 什么样的客房能在竞争中脱颖而出?
2017-08-03 结合在高星级饭店的管理经验,笔者认为,具有竞争力的客房要在安全、卫生、舒适基础上做好五个体现,具体内容如下: 体现客房主题 客房要通过空间布局、光线、色彩、陈…… 查看全文>> - 酒店的酒吧如何设计才能吸引千禧一代?
2017-08-01 现在各级酒店都在密切关注着千禧一代的需求,比如他们喜欢什么样的客房和公共空间设计,他们是如何预订酒店客房的等等。几个新的酒店品牌,像雅高酒店的Jo&Joe,万豪国际酒店的…… 查看全文>> - 管理费的增长对酒店收益有何影响?
2017-07-21 本文编译自ManagementFees:美国酒店业从经济大衰退后开始逐渐复苏,主要要归功于RevPAR的强劲增长,以及对成本的严格控制。2010年至2014年,美国酒店的利润增长率(这里的利润…… 查看全文>> - 不管就乱,一管就死,民宿合法运营难在哪里?
2017-07-12 民宿合法经营,在不少从业者眼里,从来不是一个能够轻易讨论出非黑即白的标准答案的话题。 早在2015年,国务院颁发了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导…… 查看全文>> - 酒店应如何利用创新科技满足客户和运营需求?
2017-07-12 近日多家酒店企业的资深CIO出席于多伦多举办的酒店行业技术峰会(HITEC),他们在会上表示,酒店业将面临一个挑战,就是如何满足住客和酒店运营团队的需求。作为业内高级技术管…… 查看全文>> - 谁能把客人真正留住?品牌or酒店管理公司?
2017-07-12 众所周知,酒店是由许多不同职能的部门组成的。 现今,很多品牌酒店公司已放弃自持酒店而青睐特许经营,将品牌授权给物业以赚取利益,其中以有限服务酒店(limitedservice…… 查看全文>> - 酒店应如何利用创新科技满足客户和运营需求?
2017-07-11 近日多家酒店企业的资深CIO出席于多伦多举办的酒店行业技术峰会(HITEC),他们在会上表示,酒店业将面临一个挑战,就是如何满足住客和酒店运营团队的需求。作为业内高级技术管…… 查看全文>> - 酒店通过社媒与客户互动的四大要点
2017-07-03 本文作者是Medallia(美国SaaS客户体验管理系统提供商)酒店业、休闲和旅游业务的负责人GeoffreyRyskamp。 当酒店品牌在诸如TripAdvisor和Booking.com等网站上回复…… 查看全文>> - 缘何酒店前台接待员的价值被低估了近七成?
2017-06-26 在一个酒店的组织架构中,酒店市场竞争越激烈,市场营销部的作用越重要。正因为其重要性,所以很多的内部奖励政策都会向市场营销部倾斜,这几年酒店内部薪酬最高的部门和个人要…… 查看全文>>