10年双11，那个从线上说到线下的数字到底说明了什么？

　　移动支付和物流网络是这十年里电商成长的基础设施。

　　蚂蚁金服还在亏钱，但是双十一在这十年里发生的最大变化之一，就是消费信贷带动消费，阿里巴巴在推的花呗支付，一到购物节就搞提额活动——更容易让人感觉不到花了钱。

　　跟着双 11 一起成长，然后又反过来提升购物体验的还有快递。2017 年双十一期间有 15 亿件快递包裹寄出，这一年总共投递了 401 亿件快递。国家邮政局局长马军胜在今年 3 月 19 日“两会”期间说，这 401 亿件里，有近 300 亿件是服务电商的。

　　主要几家民营快递公司都在 2015 - 2017 年上市，到今年 1 月，做物流为主的德邦也在深交所上市。

　　马云的身份也变了，从阿里巴巴 CEO 变成不插手日常经营的董事局主席，今年又突然宣布明年退休并将在 2020 年退出阿里董事会。他的离场被当成一个信号。

　　十年里，变化的还有阿里的竞争对手。一些熟悉的名字已经消失或即将消失。但阿里没能像亚马逊美国一样霸占整个市场。随着京东、拼多多上市，腾讯资本涌入，新一批竞争对手再次开始威胁。

　　电商以外，双 11 前一个月，饿了么与口碑整合成一个本地生活服务公司，它们需要以更高的效率来面对刚上市的美团——另一个被腾讯注资数十亿的对手。

　　线上增长放缓，但 GMV 开始包含更长时间、更多类型的交易

　　从购物中心到超市再到社区里的便利店，原本电商试图取代的实体商业并没有消失。它们之中有些成为了电商的合作伙伴，也有一部分成为电商的子公司。四年间通过数百亿的收购与投资，阿里巴巴已经成为了中国最大的线下零售商。

　　大多数并购注定都是 1+1<2，但当用户迁移到线上的进程结束，零售巨头们已经不能在“线上”和“线下”里只做其中一个了。

　　贝恩斯坦分析师巴夫托什·瓦杰帕伊(Bhavtosh Vajpayee)在给客户的一份简报中写道：“中国正在经历一场革命，在这一过程中，线下零售不是作为抵抗者、受害者或输家，而最经常的是成为电商的合作伙伴。”