- 酒店经营者能从Airbnb身上学到什么?
2015-12-23 Airbnb的发展模式在帮助其发展壮大的同时,也给其他酒店经营者带来巨大竞争压力,酒店经营者应该加强与顾客和社交媒体的沟通,并提供个性化服务,从而提升客户忠诚度。 随…… 查看全文>> - 高端酒店:质量与销量并重 贴心服务更重要
2015-12-17 在政策压力以及客户需求多元化的影响下,中国酒店市场比较疲软。近日,记者选取了3家市场反响较好的国内品牌高端酒店,探寻他们的经营制胜之道。 一手抓销量,一手抓质量…… 查看全文>> - 经济型酒店如何持续提升入住率?
2015-12-17 今天,对于中国绝大多数的酒店而言,最大的问题还是住不满,而对于以如家、7天、汉庭、锦江之星为代表的经济型连锁酒店品牌而言,如何通过多种渠道组成的一揽子客源,持续稳定的…… 查看全文>> - 互联网时代 酒店如何提升入住率
2015-12-16 我最近一次入住华住酒店集团旗下的全季酒店的过程是这样的: 在华住官方APP上预订并进行了全额预付,并在APP上进行了自助选房; 到达酒店后,看到有一个自动出卡机,出…… 查看全文>> - 环保酒店成旅行“新宠” 你准备好了吗?
2015-12-10 平板电脑上签字办理入住、客房三层加厚玻璃保温隔音、废旧衣物重织地毯……随着大众环保意识的提升,扮演旅途中“家”角色的酒店也逐渐开始重推环…… 查看全文>> - 会议型酒店如何调整策略提升收益?
2015-12-03 如今所谓的4.0互联网时代,也就是从IT时代走向DT(数据处理技术)时代,提倡的是会议+酒店+综合项目+互联网,酒店须把产品放到线上去推广。互联网是工具,酒店可以通过重构经营或…… 查看全文>> - 高端酒店:两极分化之下如何取胜?
2015-12-03 2014年,全国星级酒店行业亏损59亿元,达到了酒店形成产业以来年度亏损极值。很多高端酒店都挣扎在生存线的边缘,但也有一部分高端酒店在市场中闯出了自己的“天地&rdqu…… 查看全文>> - 酒店应如何应用价值定价法?
2015-12-02 感知价值是旅游电商中的一个重要差异化因素。在本篇文章中我们对“价值”的重要性进行了评估,以及把OTA和酒店区分的因素。 当你在线浏览网站准备预定一…… 查看全文>> - 酒店如何利用“升级售房”提升入住率?
2015-12-02 每当一提到房间升级销售或者是保留一些房间用来固定升级使用的时候,大多数人脑海里想到的是,这属于星级酒店的范畴,和连锁、精品、主题这些类型的酒店不相干。其实这种想法…… 查看全文>> - 酒店如何更好地推动升级销售?
2015-11-24 酒店针对前台员工的升级(up-selling)销售培训,如果可以获得完善的数据策略的支持,对于提升收入和客户忠诚度是非常关键的。 这对于中国的酒店公司来说并不容易。由于…… 查看全文>> - 联盟时代来袭 单体酒店如何夹缝中求生存
2015-11-19 距离2015年结束只剩下43天了,回顾这一年,联盟并购是酒店行业绕不开的词。身为酒店业的一员,你或许已经都对这个词感到麻木,但是我们仍想继续聊聊这个话题,在大家都纷纷联盟之…… 查看全文>> - 酒店业:提升酒店直接预订量的五大秘籍
2015-11-16 对于营销成本增速要快于客房营收增速的酒店业而言,增加直接预订量是大幅促进利润率的最佳手段之一。 但大多数酒店业主都认为这是一个难以实现的梦想。就连万豪(Marr…… 查看全文>>