- 四招玩转社交媒体 做社交友好型酒店
2015-05-26 社交媒体是酒店行业获得大量实时反馈信息并大幅提高顾客参与度的绝佳渠道。利用社交媒体可以有效提升酒店在线曝光度，帮助酒店与新老客户建立深层关系，并对工作成效进行评…… 查看全文>> - 五种方法助力酒店提升线上客户体验
2015-05-25 酒店最重要的工作之一就是确保客人在入住期间能获得极致的体验，这一点毋庸置疑。不过说起来容易做起来难，确保客人的线上体验也非常重要。以下五种简单的办法能够帮助酒店…… 查看全文>> - 酒店业：如何提升服务破除困局？
2015-05-22 近日，沈阳高星级酒店被曝扎堆转让。有业内人士就表示酒店业应该通过提高服务质量来改变自己的困局，那么具体应该怎么做? 星级酒店服务存在的问题 1、前厅多是&ldq…… 查看全文>> - 酒店未来发展方向“十化” 你造吗？
2015-05-22 结合国内外酒店发展动态来看，中国星级酒店的未来发展方向具体可以归纳为十个“化”。即网络化、主题化、亲情化、家居化、人性化、时尚化、经济化、简约化、精…… 查看全文>> - 最“美”营销 从酒店官网开始
2015-05-15 如今的酒店营销人员已经不仅仅是销售客房或宴会厅而已，取而代之的是为客人提供理想的入住和宴会体验。 那么，如何将这个工作落实到位?一个有效的方法就是通过高清美图…… 查看全文>> - 六大维度助力酒店提升会员满意度
2015-05-13 美国J.D.Power近期发布的2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告显示，无论酒店地点数量多少，酒店忠诚度和奖赏计划的特色(获得和兑换奖赏)是会员满意度的关键。 酒店忠…… 查看全文>> - 酒店选择移动解决方案的十大注意事项
2015-05-12 如果你想判断一个移动应用程序或者移动网页对你的酒店是否有价值，不仅仅要考虑它的界面设计或者是包含哪些内容。一个成功的移动解决方案必须具备以下特点：能够完美兼容你…… 查看全文>> -
两种方式助力酒店业打造竞争优势
2015-05-11 过去这一年，随便找个服务业峰会坐下，估计马上就能听到“大数据”、“互联网营销”、“极致服务”这些熟悉名词，但至于具体怎么做，却一直缺乏…… 查看全文>> - 营销须有道：四招助力酒店数字营销！
2015-05-11 随着科技的不断进步以及新媒体的高度普及，数字营销的作用与潜力越来越不容小觑。此外，“互联网大爆炸”时代的到来使得精准营销成为了当下酒店业的盈利主流，而数…… 查看全文>> - 酒店管理如何请大数据帮忙
2015-05-06 大数据时代，酒店经营管理的方方面面都离不开数据的支持。看了开元酒店集团总经理陈妙强的《开采大数据金矿，集成分析是难题》一文，笔者深有同感。文章指出，目前对大数据的开…… 查看全文>> - 日本酒店如何杜绝“用毛巾擦马桶杯子”现象?
2015-05-04 日前，杭州多家快捷酒店被曝“清洁门”——用毛巾擦马桶后又擦杯子。余波未消，当地媒体暗访在华一家国外知名五星级连锁酒店时，发现存在同样问题。事件…… 查看全文>> - 提高酒店直接预订率的4大秘诀
2015-04-29 近年来，虽然酒店业在关键业绩指标上都显露出了向上发展的趋势，然而对OTA的过分依赖已经在行业内敲响了警钟。向OTA支付的高额佣金让酒店的利润受到严重影响，因此，将“…… 查看全文>>
