- 在线点评如何影响酒店转化率和定价?
2014-09-24 大多数酒店主恐怕都会同意旅游点评和在线用户生成内容对其业务非常重要。 然而要将其重要性量化却很困难。 TrustYou与纽约大学罗伯特普雷斯顿酒店及旅游中心学…… 查看全文>> - 顾客获知酒店信息的来源在如何变化?
2014-09-24 自2011年起,针对单体酒店的在线营销公司WorldIndependentHotelsPromotion(WIHP)每年暑期后都会对预订酒店的顾客进行调查,询问他们是如何得知这家酒店的。 今年,WI…… 查看全文>> - 国外酒店如何打造酒店个性化服务?
2014-09-23 对酒店来说,提升客人体验最方便快捷、经济实用的方式不在于引进多少新潮配件,不在于从里到外地更新室内家居陈设,也不在于聘用更多的员工。关键是要让客人感觉到随心自如,就…… 查看全文>> - 洲际酒店的移动战略何以成功?
2014-09-22 在酒店行业经常听到的一件事就是,酒店的成功与否都与服务和客户体验密切相关。 我们也听说过酒店相比OTA和元搜索网站有一个独特且强大的优势,那就是他们拥有着客人在…… 查看全文>> - 收益管理只有高端奢华酒店才需要吗?
2014-09-19 在过去,收益管理是只有高端奢华酒店才采用的一种管理方法。造成这种现象的原因主要有:收益管理成本过高;酒店要聘请收益管理专家来执行管理(或者监察收益管理系统)。因此,…… 查看全文>> - 酒店营销如何利用社交媒体脱颖而出?
2014-09-18 对加拿大人来说,让他们一直引以为豪的就是马歇尔·麦克卢汉在1964年发表的大胆精炼、闻名于世的名句“媒介即是讯息”。但现在,这个观点是错误的,尽管其中…… 查看全文>> - 增加酒店在线订单量的四大法则
2014-09-16 近日TripAdvisor通过研究公布了如何使酒店业主们提高酒店页面互动的方法,这些研究结果可以帮助业主们对旅行者在TripAdvisor网站开始收集资料期间,直到跳转至酒店和家庭旅…… 查看全文>> - 中端酒店要创新客户体验
2014-09-16 几乎所有企业,今年的日子,都不好过。 过得好的,都往互联网思维上扯:卖烧饼的,卖性工具的,卖肉的;过得不好的,都往“国八条”上推。在《失实》里,把这种现象称为&l…… 查看全文>> - 酒店经营管理中如何用好大数据?
2014-09-15 随着云计算的诞生,行业迎来了大数据的时代。“大数据”这一互联网领域的主流词汇,也开始触动着酒店管理者的神经,搅动着酒店管理者的思维;诸多的酒店业人士也开…… 查看全文>> - 影响旅行者酒店预订决策的因素有哪些?
2014-09-11 在上周举办的“2014环球旅讯峰会”上,TripAdvisor分享了极具吸引力的全球数据。 TripAdvisor(包含旗下中国品牌到到网)亚太区总裁郑嘉丽在上海举办的&ldqu…… 查看全文>> - 酒店即旅游目的地 转变酒店经营策略是重点
2014-09-10 将酒店作为旅游目的地来打造,成为目前高端酒店转型的途径之一。这种转型并非强扭,而是借机行事,利用现有的资源做合适的调整。在东莞,一些酒店靠着打造度假胜地的经营模式酒…… 查看全文>> - 用学生时代的学科思维做好酒店营销
2014-09-09 你还记得曾经新学期开学时,你只要准备一个很酷的午餐盒和一支2B铅笔就OK的年代吗? 那已经是过去的日子了!现在的你要负责酒店营销,你的需求清单似乎永无尽头。秋天来…… 查看全文>>