- 酒店人容易忽视的九项服务
2014-09-05 酒店一词(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈，台湾作饭店，港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间…… 查看全文>> - 新环境下酒店如何做渠道规划与选择？
2014-09-01 进入互联网时代，人们的生活和消费方式在悄然发生着改变，尤其是移动互联网技术的发展，智能手机、iPad等移动互联工具已由奢侈品逐渐转换为人们生活中的必需品。 4G时代…… 查看全文>> - 让酒店管理者卓越的七大良好习惯
2014-08-26 想必你一定读过，至少听说过斯蒂芬·科维的商业励志著作《卓越人士的七大习惯》。今天我们借用此书的标题，为酒店管理者分享让自己变得更加卓越的7大良好习惯。当然，…… 查看全文>> -
免费WiFi：酒店吸引商务旅客的法宝
2014-08-26 近日美国运通联手科技媒体就差旅中在意哪些酒店设施进行了在线调研，结果显示商务旅客看重有助于工作更加高效和更快的设施。 科技党、新一代旅行者尤其在意Wi-Fi，在调…… 查看全文>> - 国内高星酒店扩张迅猛会给行业带来什么?
2014-08-25 在“反腐运动”开展的如火如荼的情况下，高星级酒店却逆势飞扬，迅速扩张，不仅国内各行各业的大佬(尤其是地产大佬，如万达王健林、恒大许家印、碧桂园杨惠妍)都瞄上…… 查看全文>> - 高档酒店的客户获得成本增速超过收入
2014-08-21 据一项对北美高档酒店和豪华酒店的长期调查显示，酒店的客户获得成本增长与房间收入增长一样迅速。 假如劳动力成本和利率等其他酒店成本也开始急剧增长，那么酒店的利…… 查看全文>> -
常旅客最不喜欢的酒店服务有哪些？
2014-08-21 大多数的酒店调研数据都是从顾客点评中了解的，并指出了顾客最需要的酒店服务，比如免费的WIFI、丰富的早餐以及友好的服务，酒店管理者们对这些早已烂熟于心。而反观酒店顾客…… 查看全文>> - 酒店管理的新境界：把氛围卖给客人
2014-08-21 随着中国整体经济的提升，酒店业的发展也呈现出日新月异的变化，各个城市新开酒店如雨后春笋般涌现。作为一个酒店从业者，笔者一直在思考，如何才能提升酒店的竞争力? 其实…… 查看全文>> -
用户评价已成顾客预订酒店考虑的第二大因素
2014-08-19 据中国互联网络信息中心2011年至2013年针对中国网民在线预订酒店最关注因素的调查显示，网民们已经从之前关注“酒店价格”、“折扣额度”、“…… 查看全文>> - 女性和男性对酒店服务的关注有哪些差异？
2014-08-18 闭上眼睛，回想一下上次入住一家酒店的情景。 你最先注意的是什么服务? 女性通常会想起酒店员工的友好(或者不友好)，而男性则会想起他们的专业素质(或者不专业)。…… 查看全文>> - 如何实现酒店物业价值最大化？
2014-08-11 酒店业拥有房地产或高端零售业所不具备的魅力和声望。酒店与社区联合在一起，吸引或苛刻、或精明的客人，每一处酒店物业都如同一个移动的小城市。因此，投资、拥有或管理一处…… 查看全文>> - 酒店“六小件”和惯性思维那些事
2014-08-11 为了响应由中宣部和国家发改委提出的“节俭养德全民节约行动”的号召，近期海都报推出了“节俭养德全民行动”栏目。这两日，记者暗访发现，福州的一些星…… 查看全文>>
