酒店大堂革新不只是装逼 收入转化才是硬道理

　　除了作为酒店大堂内的阅读空间，竹居还试图成为城市的精神驿站。据亚朵官方资料显示，竹居目前已经举办了150余场人文艺术沙龙活动，涵盖了读者见面会、摄影分享会、旅游分享会和观影会等“第四空间”活动。

　　2015年11月起，君亭酒店围绕着南京秦淮河、夫子庙等历史文化元素，开业了多家主题酒店。其中就有南京书画院主题酒店，它将原来的物业，即金陵书画院旧址的书画元素，融入到酒店中去，酒店大堂也被替代为「书法展示空间」。

　　还有入选了第一批“北京人家”的北京什刹海皮影主题酒店，它的大堂就是一个小型的皮影戏剧场，除了看皮影戏表演，客人还能免费学习皮影艺术绘画课程。以及亚朵旗下的戏剧概念酒店—The Drama，它的大堂也主要用来做演出、展览、沙龙和市集。

　　主题类酒店在满足细分需求上，以及在酒店大堂革新上，确实有独到之处。但不管是书画类、还是艺术类主题酒店，都有一定的门槛要求，住客想要在这类酒店里得到需求满足，需要具备相应的知识储备，这决定了这类酒店的目标客群更小众。

　　社交属性逐步加强

　　也有很多酒店选择着眼于住客的普遍需求，来革新大堂，比方说把大堂打造成住客的社交中心、餐饮场所、派对场地、远程办公室等，这是商务出差客人、休闲旅游客人都无可避免的需求，这些酒店对大堂的利用也更加大胆和多样，也同样精彩。

　　亚朵在2015年，推出了“轻生活、轻社交”的亚朵轻居，它瞄准的是新锐、潮流的年轻客群，酒店大堂也被命名为「United Park」，与竹居不同，United Park呈现的是另一番景象，通过咖啡、酒、美食等，试图把大堂打造成分享旅行生活和城市潮流文化的社交场所。

　　喆·啡酒店是铂涛旗下的中端酒店品牌，依托24h Coffee+Hotel的理念，它率先把咖啡馆融入酒店大堂，以咖啡为纽带，尝试重新建立住客与酒店的情感互动，以及住客之间的社交氛围。除了咖啡文化，还融入有出版、电影、美术等跨界元素，以及定期推出一些活动。

　　2016年末，港中旅酒店推出的睿景酒店品牌，引入“第三空间”的概念，主推了一个叫「kew space」的多功能休闲社交空间，与传统意义上的酒店大堂不同，kew space倡导客厅文化，融合了客厅、咖啡馆、图书馆和酒吧的空间概念，客人既可以独处，又可以社交。

　　今年3月底，华住旗下引领年轻族群生活方式的CitiGO酒店开业，在空间利用上，CitiGO主张“小房间、大公区”，鼓励客人走进公共空间享受社交，基于这样的理念，酒店把屋顶花园、露天电影、阅读区、办公区、酒吧、健身房等社交空间塞满「公区」。

　　CitiGO品牌部负责人尹维介绍，“在设计上，CitiGO弱化了前台接待功能，将社交、艺术、精神的东西摆到前面来，让大堂和住客的心态一样年轻，和住客的理念一样新潮，让酒店成为人们放松的城市栖息地。”

　　酒店大堂空间变革的旋风，也延伸到连锁酒店中去，且愈演愈烈。维也纳作为国内规模最大的中端连锁酒店品牌，其富丽堂皇的酒店大堂，迎合了不少商务客人的需要，和不少高星酒店的大堂相比，也不落下风，从某种角度来说，也不失为大堂革新的一种。

　　今年4月底，华住推出了由经济型酒店汉庭全新升级的，定位在汉庭2.0之上，全季以下的「汉庭优佳」。其最引人关注的是，华住嵌入式24小时咖啡品牌—niiice café，也被加入到汉庭优佳的大堂里，就在前台旁。前台员工除了为客人办理退入住，也兼顾着卖卖咖啡。

　　niiice café 品牌总经理李桧慧介绍道，咖啡具有很强的社交属性，咖啡馆入驻酒店大堂，会让酒店大堂成为一个社交的场所，让客户能够更多的在大堂休闲、聊天和停留。“既满足了住客需求，又提升了大堂环境。”

　　客人需要什么样的大堂

　　眼下，消费升级、消费变迁等字眼，时常被酒店业人士挂在嘴边，如何抓住并满足新一代消费者的需求，这一问题一直困扰着传统酒店业。加上近些年替代性住宿体如雨后春笋般涌现，不断蚕食市场，传统酒店所固守的商业形态无可避免地受到冲击，大堂成为他们试图打开困局的突破口。

　　无疑，酒店大堂是接待客人的场所，也是客人开启一段新鲜旅程的地方，客人对一家酒店产生的最初、最直观的印象也是在大堂里，毫不夸张的说，大堂是酒店的灵魂所在。但酒店到底需要一间什么样的大堂，或者说消费者需要什么样的大堂，很多酒店都是盲从的。