单体酒店"脱单"季
" 在未来相当长的一段时间内,OYO酒店一方面会继续往下、往深拓展,跟更多酒店主达成合作,另一方面会用精细化运营的方式,解决单体酒店品牌、技术、成本、人才、渠道等资源受限的困境,成为弱势单体酒店业主的新出路。"李维表示。
机遇和挑战
有趣的是,洲际、携程、OYO,代表的是包括资源端和渠道端在内的不同主体。杨宏浩将这种模式归纳为一种软品牌模式,包括携程此前的星程、花筑,尚美生活的骏怡品牌都是类似的模式。
" 三者各有优势,有些优势甚至是共有的。"杨宏浩认为,携程可以解决单体酒店预订、销售渠道、人力资源等问题,传统酒店集团可以在品牌、品质、效率、人力成本、新品打造等一系列问题上提供帮助,OYO则兼具酒店集团和OTA的属性。
朱悦则认为,资源端的优势在于其品牌影响力和客群,可以通过自身的品牌影响力提高单体酒店的知名度并丰富其客源;劣势在于其虽然允许单体酒店在一定程度内进行个性化发展,但在总体定位、服务和管理上仍旧对单体酒店起到一定的约束力。
另一方面,渠道端的优势在于能够为单体酒店进行多渠道的宣传,并通过其大数据积累为单体酒店提供管理、定价等方面的优化建议;劣势在于缺乏酒店经营方面的经验,消费者可能对渠道端培育的酒店品牌缺乏信心。
赵焕焱表示,携程的优势是流量和客源,劣势是需要摸索酒店管理。OYO的优势是已经有规模的酒店管理经营,劣势是没有线上平台和流量。洲际的优势是在中高端酒店管理方面的经验,劣势是人力资源不足以应付大规模发展,因此发展特许经营模式。
对于OTA做酒店,除了跨界经营的挑战,还有角色的冲突。浩华管理顾问公司董事蒋海峰撰文称,成立自己的酒店管理公司这一举措将携程的会员酒店分成嫡系酒店,旁系酒店两大阵营,这和第三方预订平台的角色有明显的冲突。
不过北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋11月1日告诉21世纪经济报道,现阶段中国OTA集中度高,携程此番延伸至上游资源,直接动了供应商的奶酪,而供应商也很难有反制手段,因此短期还是很看好其切入酒店业的时期。虽然作为平台型企业,此举会对平台上其他酒店造成不公平,但这样的倾斜也无可厚非。
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