- 马立祺：万豪的团队筑造与活动精神
2013-03-06 冬去春来万象新。笔者已连续第三年在新春之际造访上海新发展亚太万豪酒店与总经理马立祺先生畅聊过去一年的付出与收获。恰逢采访第二天就是酒店的三周年庆，今年，他又有些…… 查看全文>> - Keith Cotton：酒店如何与分销商高效对接？
2013-03-06 对接是把分销商的系统与酒店的中央预订系统连接在一起，实现买卖双方的交易及自动化传送订单。首先，最主要的任务是如何将房价、可售房及或客房库存的信息传递出去。在现…… 查看全文>> - 移动互联网重构酒店营销模式
2013-03-05 2013年2月26日，布丁酒店发布了其首份《微信运营白皮书》：截止2013年2月1日，布丁酒店微信会员总数已达42万、日均增长量为5269，通过微信达成的订单日均204份；微信所带来的新…… 查看全文>> -
酒店如何通过有创意的方式进行升级销售？
2013-03-05 从酒店收益管理的观点出发，如果能与一位对升级销售拥有热情的总经理和拥有相同热情的运营团队进行合作，那么这是最理想的情况。 我所提到的“升级销售”并…… 查看全文>> - 为什么酒店在社会媒体上仍然落后?
2013-03-05 最近Mashable(一个互联网新闻博客)的报告显示，有81%的旅客觉得网上的评论很重要，49%拒绝预订在没有阅读任何评论之前。 随着旅游业更加专注在客户服务和积极的评论，你…… 查看全文>> - 郑南雁：私有化是7天连锁酒店最好的方式
2013-03-04 在盛大、阿里巴巴、分众等纷纷选择了退市后，又一家中概股选择在海外股市退市。 7天连锁酒店集团（下称“7天”）日前宣布其与凯雷控股等买方集团达成私有化协…… 查看全文>> - 酒店如何应对OTA的强势增长？
2013-03-04 2013年，酒店业希望在快速演变的OTA领域看到哪些进展？笔者邀请到法国埃塞克商学院（ESSECBusinessSchool）的酒店管理硕士课程学术主任Petero'Connor教授来针对未来几年OTA…… 查看全文>> -
酒店致力获取其品牌关键词的自然搜索流量
2013-03-01 我们都知道，在线旅游消费者会进行深入的搜索和调查。Google和Compete发布的题为《2012年第四季度旅游业主题》的美国消费者调查报告指出，消费者在预订酒店前平均会访问超过1…… 查看全文>> - 朗廷杨鲁：酒店集团需要扎实细微功课
2013-02-28 “尽管经过近几年的高速发展，中国酒店市场仍旧是一个成长中的市场。”朗廷酒店集团中国区域副总裁杨鲁近日在接受记者采访时表示，目前，中国一线城市和沿海经济发…… 查看全文>> - 酒店如何根据顾客需求制定社交媒体目标？
2013-02-28 注：本文的作者DonnaQuadri-Felitti是纽约大学酒店、观光和运动管理学院的副教授，她主要负责营销方面的课程。她主要的研究项目包括：应用体验经济模型来提升消费者使用各种…… 查看全文>> - 酒店管理中的4个酒店管理层次和6个原则
2013-02-28 酒店管理层次一般都呈金字塔形式，从塔底到搭顶，由宽到窄。管理的幅度则是越往上层，管理难度越大，管理的幅度越小。现在国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理，在该管理体制…… 查看全文>> - Heinrich Morio：迪拜帆船酒店发力中国市场
2013-02-27 七星级帆船酒店是很多人心中的梦。迪拜梦幻建筑崛起的速度很快，可帆船酒店创造的奇迹依然难以超越。它的奢华气质充溢在整个如同艺术品的建筑里，暗涌在每一个服务细节里。…… 查看全文>>
