- 酒店翻修得与失
2011-10-09 最近几个月，我健身会籍所在的某五星级酒店正在翻修健身中心，与那些新建豪华酒店的健身中心相比，此处超过10年的按摩池、泳池和更衣室确实早该“退役”了。酒店的…… 查看全文>> - 酒店将正面评论转化为收入的五大窍门
2011-10-09 在上一篇文章中，笔者介绍了四个增加客户反馈的窍门。下面我将介绍如何把正面的反馈转化成更有价值的东西，而不仅是单纯的赞扬。 让我们都面对现实吧。作为企业主，我们…… 查看全文>> - 如何鼓励客人推荐你的酒店？
2011-10-09 7月份我写了一篇关于如何留住忠诚客户的文章，今天我想进一步分析如何使这些忠诚客户变成你酒店品牌的宣传大使，帮助你的酒店带来更多的生意。 为客人宣传酒…… 查看全文>> -
建立酒店网站信任度的七大因素
2011-09-26 近日Usabilla的一项研究表明，促进酒店网站建立用户信任度的首要因素是酒店的Logo和品牌关注度，其他因素包括合作关系、质量保证、网站设计等。 除了酒店的Logo和品牌…… 查看全文>> -
如何结合社会媒体和评论分析制定酒店市场策略？
2011-09-22 这是一篇由世界独立酒店推广（简称WIHP）营销总监MartinSoler和ReviewPro业务拓展总监JosiahMackenzie发表的客座文章。 从酒店声誉管理方面来看，在线评论受到了酒店业…… 查看全文>> - 单体酒店如何在夹缝中求生？
2011-09-19 一位业内人士曾用“哑铃”来形容国内酒店业的发展态势：哑铃的一端是洋品牌主导下的高档酒店，另一端则是近年来跑马圈地、风头正盛的经济型连锁酒店，而最为&ldquo…… 查看全文>> - 酒店如何引进“快速退房”机制？
2011-09-19 在上海，锦江之星等一些经济型连锁酒店为客人提供人性化服务，在客人退房时，客人只要到酒店总台结账就可以迅速离开酒店，而不需要等待酒店查完客房后才能离开。这种“快速…… 查看全文>> - 如何提高酒店空房出租率？
2011-09-19 酒店行业的平均出租率是65%，这意味着每三间客房就有一间空置。如果把出租率高的经济型酒店去掉，光看星级酒店，入住率更低，每两间房就会空一间。到了淡季，例如上海的8月份，不少…… 查看全文>> - 无需打折提升销售业绩的三十大窍门
2011-09-13 你不必为了提升销售而削减利润空间，打折促销诚然是不错的策略，但是成本也很高。更糟的是，消费者开始期待你打折，这些都对你的业务不利。 幸运的是，除了打折促销之外，还有…… 查看全文>> - 快速退房——酒店快速服务发展契机何在？
2011-09-13 近期，汉庭宣称对所有个人会员实行“0秒退房”，事实上，锦江之星等经济型连锁酒店也开始尝试“无停留离店”。这类举措究竟有多大风险？是否适合向各档次…… 查看全文>> -
2012年酒店如何投资在线营销？
2011-09-13 在你的酒店的整体投资预算中，投入适量的资金用于在线营销更像是一门艺术，而不是科学。为了提高直接预订量，你需要重点投资在线营销和其他能够实现最大投资回报率的领域。…… 查看全文>> - 酒店客房技术发展趋势
2011-09-05 未来的技术领域存在着无限可能，但在酒店客房方面，专家认为，免费高速的上网；与各类设备和酒店服务的连接性；当然，还有电视。 六位酒店技术庄家在HotelNewsNow.com分享了当…… 查看全文>>
